Смена учётных записей владельцев на UDM Pro

Смена учётных записей владельцев на UDM Pro, UniFi Protect

connerama Guest	#1 15.10.2020 16:22:00 Как поменять аккаунт владельца на UDM pro? Мне не нужно добавлять администратора, нужно сменить аккаунт ВЛАДЕЛЬЦА и электронную почту.

miles267 Guest	#2 25.01.2021 18:46:00 К сожалению, столкнулся с проблемой: данные владельца (OWNER) при локальном входе в контроллер на ШАГЕ 1 выше не принимаются. Похоже, это баг. Уже сообщил в службу поддержки. Отпишусь позже.

KGTA_Tech Guest	#3 25.01.2021 16:51:00 Это сработало для меня при устранении проблем с двумя Unifi CKG2+. Изменил владельца. Главное — не добавлять новую учетную запись UI как Суперадминистратора до выполнения описанных выше шагов.

LLigetfa Guest	#4 24.01.2021 15:58:00 Мой UCKP работает на прошивке 2.0.26, и я могу войти, используя локальное имя пользователя владельца.

miles267

Guest

24.01.2021 15:29:00

Моя проблема в том, что после обновления с версии 2.0.24 на 2.0.26 CloudKey Gen2+ я даже не могу выполнить первый шаг. Моя учетная запись владельца отображается как Ubiquiti Account, и при входе на контроллер локально мои данные не принимаются. Работает только моя учетная запись супер-администратора, что лишает смысла весь процесс, ведь это не владелец. Ubiquiti нужно разобраться с этим багом.

undivided1 Guest	#6 20.01.2021 18:23:00 К сожалению, это не помогло. Владелец по-прежнему числится предыдущий, и у меня до сих пор нет полного доступа как у СуперАдмина, чтобы видеть настройки удалённого доступа.

HTS2018

Guest

16.01.2021 05:34:00

Потратил слишком много времени на проверку всех возможных вариантов и, наконец, разобрался. Первая ошибка, которую мы все совершаем — думать, что передаем права владельца. На самом деле, нет, вы пытаетесь изменить имя пользователя и пароль учётной записи владельца. Именно это понимание всё решило для меня. На CK/UDM не может быть пользователя с таким же логином, который вы пытаетесь назначить владельцем. Если ваш клиент уже есть в списке пользователей, удалите его. Потом следуйте проверенной процедуре — и всё будет нормально. Если вы добавили локальные учётные данные в разделе профиля текущего владельца, эти локальные данные останутся даже после смены входа через SSO на нового владельца, так что зайдите и поменяйте их потом. Можно удалить их до выхода и повторного входа, но по моему мнению, безопаснее оставить дополнительные локальные данные, пока не убедитесь, что новые работают.

Проверенный и рабочий процесс у меня сейчас на Cloud Key Gen 2, Gen2+ на версии 2.0.24 и UDM/UDMP 1.8.5:

1. Войдите локально под текущей учётной записью владельца
2. Проверьте список текущих пользователей
3. Если новый владелец уже есть в списке пользователей — удалите его
4. Отключите удалённый доступ
5. Включите удалённый доступ с учётными данными нового владельца через SSO
6. Войдите с новыми SSO учётными данными владельца
7. Измените или удалите локальные учётные данные в профиле нового владельца

Владелец автоматически получает локальные права доступа вместе с SSO, так что вы всё ещё сможете войти локально. Надеюсь, это поможет.

CDUCC Guest	#8 14.01.2021 19:15:00 Поддержка сказала, что для смены владельца нужно сделать сброс до заводских настроек. 👎 😕

undivided1

Guest

14.01.2021 13:03:00

Та же проблема, только пытаюсь сменить владельца на CloudkeyGen2+. Поддержка просто ужасная. Крутимся вокруг одного простого вопроса. И никаких ответов уже две недели. Как поменять владельца?? Если продукт не может обеспечить поддержку, значит он бесполезен.

voicesolutions

Guest

#10

07.01.2021 14:08:00

У меня такая же ситуация, @mjoosse @CDUCC @mbnn. Непонимание Ubiquity реальных условий установки меня реально застало врасплох. Особенно их неспособность переназначить владельца оборудования и проблемы с удалённым входом из-за переписывания прошивки Cloud Key Version 2, которая вышла как раз во время пандемии, когда из-за ограничений и карантинов поездки сильно затруднены. Я — независимый консультант и инженер по контракту. Это был первый раз, когда я рекомендовал и завершил развертывание по всей стране продуктов Ubiquity UniFi Wireless. Проект включает 20-точечную mesh-сеть в Новая Англии, удалённую 3-точечную mesh в Флориде и ещё одну 2-точечную mesh в Калифорнии. Клиент хочет получить статус «Владельца» оборудования и вполне справедливо, а если Ubiquity отвечает, что для этого нужно сбрасывать оборудование к заводским настройкам, то я больше никогда не буду использовать их продукцию. @UI-Team — может, кто-то наконец поймёт, что это проблема для сторонних инсталляторов, партнёров, консультантов и тех, кто работает не напрямую с Ubiquity.

mbnn Guest	#11 06.01.2021 10:44:00 Хороший вопрос, может быть, @UI-Team или @UI-Glenn смогут ответить? Как сменить владельца UDM Pro? У меня такая же ситуация с клиентами.

CDUCC Guest	#12 05.01.2021 02:48:00 Почему это всё ещё проблема? Это важная и необходимая функция.

mjoosse Guest	#13 09.11.2020 01:50:00 Почему Unifi продолжает игнорировать этот запрос от своих партнёров, которые продают и устанавливают их оборудование? У меня такая проблема с 6 UDM и UDMP, и это уже реально начинает раздражать. Нам либо нужен исправление, либо временное решение, иначе мы найдём компанию, которая сможет решить такие проблемы.

Читают тему (гостей: 1)