Unifi Protect iOS — черный экран при открытии уведомления

Unifi Protect iOS — черный экран при открытии уведомления, UniFi Protect

joewright

Guest

09.11.2020 22:04:00

При запуске Protect из push-уведомления, например, когда кто-то звонит в дверь, у меня появляется только черный экран. Я уже несколько раз удалял и заново устанавливал приложение. Есть кто-то с такой же проблемой или кто-то знает решение? Пока что я обходной путь — закрываю приложение и запускаю заново, но тогда приходится вручную искать нужный клип.

irwando Guest	#2 01.01.2021 00:32:00 Я наблюдаю такое же поведение в приложении и тоже получаю кучу подобных ошибок. 16395 случаев ошибки, а моему UDMP всего несколько недель.

bruzski

Guest

01.01.2021 11:16:00

Действительно очень раздражает, на андроиде моей жены я даже могу увидеть историю, кто звонил в дверь. 😕 Кстати, я пару раз перезагружал свой UDMp и дверной звонок, сейчас у меня 2047 ошибок, интересно, есть ли тут какая-то связь. 🙄

dwc_lda Guest	#4 01.01.2021 07:09:00 У меня такая же проблема на телефоне жены. iPhone 12, iOS 14.3. А вот у меня на iPhone X с iOS 14.3 всё нормально, никаких проблем. Очень раздражает. Ведь смысл звонка в дверь — это быстро ответить на него.

bruzski

Guest

11.01.2021 21:39:00

Действительно, версия 1.4.7 тоже решила мою проблему, но, как и у тебя, теперь сразу открывается главный экран. Раньше, когда я нажимал на уведомление, появлялось всплывающее окно с прямой трансляцией с моего видеозвонка... теперь немного облом.

Новая ситуация после нажатия на уведомление: сразу на главный экран.
Старая ситуация: после нажатия на уведомление iOS появлялось всплывающее окно с живым видео с видеозвонка 😕

unifiuser456

Guest

11.01.2021 15:34:00

Проверю эту версию. Я был на TestFlight, и там была та же проблема, но, возможно, я использовал другую версию. Хотелось бы, чтобы они исправили этот "баг" с обязательным облаком для локального доступа, потому что недавно из-за сбоя я не мог получить доступ к камерам, хотя сидел в соседней комнате в локальной сети через Protect на iOS.

skandocious

Guest

11.01.2021 15:13:00

Недавно выпущенное в TestFlight приложение iOS Protect (версия 1.4.7) похоже решило эту проблему у меня. К сожалению, вот эту оно так и не исправило: https://community.ui.com/questions/Protect-iOS-Tapping-on-motion-notifications-should-take-me-to-the-camera/ed2ee411-53aa-469f-85c4-3534e7f2e337

unifiuser456 Guest	#8 11.01.2021 02:15:00 Та же проблема. Заметил пару дней назад, что ничего не помогает, хотя я даже в своей локальной сети. https://community.ui.com/questions/Black-screen-when-clicking-on-Protect-notifications/c6b083bd-47cc-4541-beab-46851f4c52fa

bruzski

Guest

10.01.2021 12:21:00

@skandocious Я откатился до прошивки 1.16.9, после чего всё нормально работало пару циклов при запуске приложения Protect из всплывающего уведомления на моём старом iPad Air. Но после запуска приложения оно зацикливается и постоянно вылетает... Очень странно. 🤔

skandocious Guest	#10 31.12.2020 22:20:00 @BrianCarr76 Ты можешь попробовать выполнить команду, которую я указал выше? Интересно проверить, есть ли здесь какая-то связь. docker exec unifi-os /bin/bash -c 'grep "relation \"users_old\" does not exist" /var/log/postgresql/postgresql-9.6-protect.log* \| wc -l'

BrianCarr76 Guest	#11 31.12.2020 22:19:00 У меня та же чёрная экран. Неделю назад всё работало.

bruzski

Guest

#12

31.12.2020 10:42:00

docker exec unifi-os /bin/bash -c 'grep "relation \"users_old\" does not exist" /var/log/postgresql/postgresql-9.6-protect.log* | wc -l'
Мой счётчик показывает: 567 вхождений, это хорошо или плохо? 🤔 Кстати, когда я нажимаю на уведомление о движении или звонке в дверь, у меня просто черный экран, раньше прямо переходило к записанному событию. У жены на андроиде всё работает отлично, она даже видит записи с дверного звонка, а iOS такое вообще не поддерживает. 🙄

skandocious

Guest

#13

31.12.2020 01:05:00

@bruzski Кстати, просто из любопытства, ты сейчас тоже сталкиваешься с этой проблемой? Интересно, связаны ли эти проблемы между собой... https://community.ui.com/questions/Protect-iOS-Tapping-on-motion-notifications-should-take-me-to-the-camera/ed2ee411-53aa-469f-85c4-3534e7f2e337

skandocious

Guest

#14

31.12.2020 01:01:00

Лол, добро пожаловать в клуб. Если хочешь, можем проверить, получаешь ли ты такие же ошибки postgres, что и я (всё ещё не уверен, связано ли это). Если да, то можешь зайти по SSH на контроллер и выполнить эту команду: docker exec unifi-os /bin/bash -c 'grep "relation \"users_old\" does not exist" /var/log/postgresql/postgresql-9.6-protect.log* | wc -l'

-----------------

Она покажет количество строк с ошибкой "relation \"users_old\" does not exist" в логах postgres protect. Команда безопасна, так что не переживай, ничего не сломаешь. Для справки, у меня сейчас счётчик показывает 10 588 таких случаев.

bruzski Guest	#15 31.12.2020 00:15:00 @skandocious мой UDMp обновился ночью до версии прошивки 1.8.5, и снова у меня черный экран, эх, вот это да... уже ничего не понимаю, у жены на её андроиде всё работает нормально.

bruzski Guest	#16 28.12.2020 12:39:00 @skandocious Странно, но это решило проблему с чёрным экраном при обновлении приложения с версии 1.4.5 до 1.4.6, странно 🤔

skandocious Guest	#17 27.12.2020 21:45:00 Я только что попытался деактивировать и заново активировать аккаунт пользователя моей жены, и каждый раз, когда я выключал или включал его, снова появлялась одна из этих ошибок.

skandocious

Guest

#18

27.12.2020 21:40:00

@UI-Glenn Интересно, связаны ли эти записи в логах — их ОЧЕНЬ много в контейнере unifi-os. ИЗМЕНЕНИЕ: примерно 830 повторений этой ошибки в час (в среднем) с 6:25 утра сегодня.

postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:30:22.385 PST [10383] unifi-protect@unifi-protect ERROR: relation "users_old" не существует на позиции 15
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:30:22.385 PST [10383] unifi-protect@unifi-protect STATEMENT: SELECT * FROM users_old
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:31:22.386 PST [18663] unifi-protect@unifi-protect ERROR: relation "users_old" не существует на позиции 15
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:31:22.386 PST [18663] unifi-protect@unifi-protect STATEMENT: SELECT * FROM users_old
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:32:22.419 PST [17818] unifi-protect@unifi-protect ERROR: relation "users_old" не существует на позиции 15
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:32:22.419 PST [17818] unifi-protect@unifi-protect STATEMENT: SELECT * FROM users_old
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:33:22.418 PST [32181] unifi-protect@unifi-protect ERROR: relation "users_old" не существует на позиции 15
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:33:22.418 PST [32181] unifi-protect@unifi-protect STATEMENT: SELECT * FROM users_old
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:34:22.419 PST [18664] unifi-protect@unifi-protect ERROR: relation "users_old" не существует на позиции 15
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:34:22.419 PST [18664] unifi-protect@unifi-protect STATEMENT: SELECT * FROM users_old
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:35:22.420 PST [18663] unifi-protect@unifi-protect ERROR: relation "users_old" не существует на позиции 15
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:35:22.420 PST [18663] unifi-protect@unifi-protect STATEMENT: SELECT * FROM users_old
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:36:22.429 PST [26253] unifi-protect@unifi-protect ERROR: relation "users_old" не существует на позиции 15
postgresql/postgresql-9.6-protect.log:2020-12-27 13:36:22.429 PST [26253] unifi-protect@unifi-protect STATEMENT: SELECT * FROM users_old

skandocious Guest	#19 09.01.2021 17:21:00 Я уже начал писать в твиттер Ubiquiti, хотя и не особо на что надеюсь... Мне надоело, что служба поддержки меня игнорирует, моя установка Protect фактически бесполезна из-за этих багов.

skandocious Guest	#20 07.01.2021 16:33:00 @UI-Glenn, похоже, всё больше и больше людей сталкиваются с этим. Это расследуется?

Читают тему (гостей: 1)