Схема подключения определённо помогла бы диагностировать проблему. Ниже приведена типичная схема дверного звонка из руководства пользователя Nest. В обычной цепи кнопка расположена между трансформатором и звонком. Когда вы нажимаете кнопку, питание от трансформатора подаётся на звонок, и он звонит.
Проблема в том, что видеозвонки нуждаются в питании. Электропитание должно поступать по тем единственным двум проводам, которые обычно есть у дверного звонка. Так как же можно запитать устройство, если в цепи стоит механический звонок (катушка, работающая как электромагнит), который замыкает свой вход питания, чтобы звонить?
Хотя я ещё не полностью изучил этот вопрос, я почти уверен, что установленный внутри корпуса звонка компонент пропускает достаточную мощность к видеозвонку, а сам звонок имеет небольшой резерв энергии, чтобы пережить кратковременное замыкание на входе питания и заставить механические колокольчики сработать. (Только что нашёл фото от AtomB в Discord, подтверждающее это, смотрите ниже)
Я жду свой Unifi Doorbell, но видел в одном из видео, что если отключить видеозвонок, он ещё несколько секунд питается, прежде чем полностью отключиться.
Как и многие отмечали, с добавлением видеозвонка или дополнительных звонков потребление мощности возрастает. Обычно нет никаких проблем с использованием более мощного трансформатора (с большей VA), если напряжение правильное. У меня два звонка, и скоро буду ставить Unifi Doorbell. Я купил трансформатор на 30 VA, но, исходя из комментариев здесь, возможно, придётся брать более мощный — посмотрим.
Не знаю, поможет ли вам то, что я написал, разобраться с вашей проблемой. Как уже сказал, фотографии подключений и схема цепи точно помогут нам помочь вам. Если ваш видеозвонок сразу перезагружается, возможно, что-то не так с питанием, и внутренние аккумуляторы не заряжены. Если у вас несколько звонков, подключённых параллельно к одним проводам, один может замыкать питание другого при нажатии кнопки. Хотя я этого особо не изучал и могу ошибаться, подозреваю, что именно так подключать их не нужно.
Ещё одна мысль, которая может пригодиться. Если у вас нет дверного звонка с напряжением 16-24 В переменного тока, можно попробовать поставить переменный реле вместо звонка. Такое реле может выполнять функцию кнопки дверного звонка для любого другого типа звонка. Наверняка есть и другие способы, но это может быть простым и удобным решением. Я сам не пробовал, так что протестируйте сначала.
Одно, что я делал, — ставил реле с задержкой на систему Ring для друзей с нарушениями слуха. Им нужно было включать стробоскопы на несколько секунд при нажатии звонка Ring (механический звонок при этом тоже срабатывает).