Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
+7 (495) 108-0-888 info@ubiquiti.ru
Каталог
+7 (499) 350-36-46 info@ubiquiti.ru
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Форумы: UniFi Protect, UniFi Network, UniFi Access, UniFi Talk, UniFi Drive, UniFi Mobility, UniFi Connect, UniFi Play, Wifiman, Feature-request, Site-manager, Edgemax, airfiber-ltu, unifi-led, unifi-voip, solar, security, link, aircontrol, unifi-video, new-to-unifi, ufiber, unms, Airfiber, Innerspace, ISP-design-center, Airmax, UISP-app, UID, 60GHz, General
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Страницы: 1
RSS
UFP ViewPort постоянно вылетает., UniFi Protect
 
#1
19.07.2020 19:16:00
Купил одну из этих устройств для клиента пару недель назад, установил без проблем, но спустя 3-4 часа оно отключается и переходит в режим восстановления Android. Сброс к заводским настройкам решает проблему, но через несколько часов она повторяется. Это известная проблема и если да, то какие шаги нужно предпринять для её решения? Спасибо.  
Редактирую: нашёл ещё одного человека на сабреддите с похожими проблемами с ViewPort на телевизоре Sony. У моего клиента тоже Sony. Возможно, совпадение, но не уверен.
 
 
 
#2
15.09.2020 15:44:00
Для обновления информации: не сработало на следующих мониторах: AOC e2343Fk, номер модели: 230LM00005, Samsung модель C24F390FH.

Сработало, по крайней мере, чтобы заново подключить (понадобился монитор для работы, так что долго не оставлял), на Samsung S24D300HL.

Сейчас работаю над TCL 32S3750.
 
 
 
#3
16.12.2020 07:38:00
@UI-Team - Есть какие-то новости по этой проблеме? У меня уже 3 клиента с той же самой бедой. Мы купили больше 100 таких устройств. Если проблема не решается, верну все устройства в Ubiquiti.
 
 
 
#4
23.10.2020 19:38:00
Новая версия Protect решила эту проблему для меня.
 
 
 
#5
06.10.2020 19:54:00
Обновление по этому поводу. Получили ответ, что разработчики нашли корень проблемы. Исправление будет выпущено в обновлении Protect примерно на следующей неделе. Держим пальцы скрещенными.
 
 
 
#6
01.10.2020 07:04:00
Привет, @UI-Cody, вчера установили замену, и та же проблема повторилась. Пожалуйста, сообщи результаты по вопросам, выявленным на устройстве, которое я отправил обратно, и расскажи, как это будет решаться?
 
 
 
#7
25.09.2020 00:32:00
RPi с дисплеем и камерами требует немного больше времени и усилий для настройки, но работает безупречно и стоит меньше 200 долларов.
 
 
 
#8
24.09.2020 14:59:00
Я вообще не смог воспользоваться этим устройством. Купил его новым, и уже в первый день возникли проблемы. Ещё интересно, будет ли обновление. Сейчас это подарок за 200 долларов, который только бумагу держит.
 
 
 
#9
21.09.2020 11:19:00
Привет, @UI-Team! Хотел узнать, есть ли у вас новости по устройству, которое я отправил обратно? Удалось ли найти неисправность? Тикет – 2480932. Спасибо!
 
 
 
#10
17.09.2020 12:39:00
Я только что купил три таких ViewPorts и сейчас тестирую один у себя дома. Установка прошла легко, и устройство отлично работало примерно день-два, а вчера я заметил, что оно перезагрузилось. Оно сообщало, что потеряло соединение, а затем перезагружалось... потом через минуту так же... и снова... пока я не сделал перезапуск питания через POE на порте, к которому оно было подключено на 24-портовом POE Gen1 500W свитче. Есть ли простой способ автоматически перезагружать его раз в день?
 
 
 
#11
17.09.2020 12:25:00
У меня проблема — мой Viewport зависает примерно каждые 20 часов. Он запитан по POE от 48-портового коммутатора Unifi. Переключение POE сбрасывает Viewport, и он снова работает нормально примерно 20 часов. Вот этот монитор, но я не думаю, что он является частью проблемы.
 
 
 
#12
15.09.2020 10:16:00
Мне привезли замену, но из-за того, сколько времени это затянулось, ещё не удалось установить и проверить, работает ли она. Дома нет Protect, поэтому проверить не могу. Информация о партии этой замены совпадает с той, что я возвращал, так что остаётся только надеяться. Зато у них теперь есть мой старый сломанный — надеюсь, они смогут разобраться и найти проблему в ПО.
 
 
 
#13
14.09.2020 19:18:00
Та же проблема, несколько мониторов. Все работало нормально примерно час, потом загрузился Android Recovery.
 
 
 
#14
11.09.2020 16:08:00
Со мной это всё ещё происходит каждый день. Protect работает на Cloud Key Plus gen2, UFP Viewport запитан через PoE-порт на US-48-POE-500W. Sony XBR65X850F с версией ПО 8.0.0, версия ядра 3.10.79, root@buildhost673 #1 Tue Mar 3 14:21:22 JST 2020 Build BRAVIA_ATV3_4K_UC-user 8.0.0 OPR2.170623.027.S3266551 release-keys. Очень хотелось бы получить исправление или объяснение этому!
 
 
 
#15
08.08.2020 20:21:00
@UI-Cody Были ли какие-то новости по этому поводу? Я уже немного пытался разобраться и понимаю, что, скорее всего, вернуть эту штуку уже не получится. Пожалуйста, помоги.
 
 
 
#16
04.08.2020 20:41:00
У меня тоже такая проблема. Получил свой Viewport примерно месяц назад. Пытался подключить его к своему Sony A9G OLED. Через несколько часов устройство теряет связь, начинает мигать синим и белым и выдает ошибку «android recovery error». Пару недель назад уже писал об этом, но в теме другого человека с такой же проблемой мой пост остался без внимания. Sony A9G 65" OLED с прошивкой 6.3632Protect работает на моем UDMP (текущая стабильная версия прошивки и контроллера). Прошивка Viewport: 1.1.17.
 
 
 
#17
04.08.2020 16:26:00
Привет, @UI-Cody, информация следующая. Sony KD-55XE8596. Версия прошивки v6.6555. Спасибо.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)