Я вручную установил версию 1.13.4, но это не решило проблему, хотя вы можете попробовать:

apt-get purge unifi-protect -y  
curl -o /tmp/protect.deb https://fw-download.ubnt.com/data/unifi-protect/0618-Debian9_5farm64-1.13.4-06d6ee95cae946b9857e08d50c796d0b.deb  
apt-get install /tmp/protect.deb

Дальше они попросили меня внести изменение в базу данных unifi-protect через postgres, но оказалось, что у меня в базе нет пользователей, так что этот метод не сработал.  
Я передам вам эту часть команды, которую можно выполнить, зайдя в postgres на Cloud Key и подключившись к базе:

update "users" set "isOwner" = true where "id" = (select "id" from "users" order by "createdAt" asc limit 1)

После этого нужно выполнить:

systemctl restart unifi-protect

Сейчас я жду, когда они пришлют мне бета-версию своего ПО. Но прошло уже целая вечность с тех пор, как они спросили меня, согласен ли я получить бета-версию, в которой убрали онлайн-часть, которая уже работает у всех остальных. Уже доходит до того, что хочется вернуть всё — и USG, и это — и просто взять UniFi Dream Machine Pro или вообще отказаться от Unifi как системы для камер и поискать что-то другое. Прошло больше трёх месяцев с момента открытия моего тикета в поддержку.

Вы можете полностью удалить текущую установку, если хотите полностью очистить Protect, а затем с помощью wget и dpkg установить нужную версию. URL: https://fw-download.ubnt.com/data/unifi-protect/100c-Debian9_5farm64-1.13.3-5e906a3a07ad47fbb0ec1fd20235ee75.deb