Unifi Protect не запускается на UDM Pro

Unifi Protect не запускается на UDM Pro, UniFi Protect

NStar

Guest

10.12.2020 18:35:00

Protect запускался и работал нормально, так что я установил Seagate Purple 8T WD82PURZ. Всё было в порядке какое-то время, а теперь Protect не запускается. Я изучил проблему и попробовал:

unifi-os shell
chown -R unifi-protect:unifi-protect /srv/unifi-protect/
service unifi-protect restart

При попытке перезапустить службу получаю ошибку:
Job for unifi-protect.service failed because the control process exited with error code.
Смотрите «systemctl status unifi-protect.service» и «journalctl -xe» для подробностей.

Когда я ввожу «systemctl status unifi-protect.service», получаю:

root@ubnt:/# systemctl status unifi-protect.service
● unifi-protect.service - UniFi Protect
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/unifi-protect.service; enabled; vendor preset: enabled)
Drop-In: /etc/systemd/system/unifi-protect.service.d
└─unifi-core.conf
Active: activating (auto-restart) (Result: exit-code) since Thu 2020-12-10 12:20:38 CST; 4s ago
Process: 10511 ExecStart=/usr/bin/node --expose_gc --optimize_for_size --memory_reducer --max_old_space_size=512 /usr/share/unifi-protect/app/service.js (code=exited, status=1/FAILURE)
Process: 10778 ExecStopPost=/usr/share/unifi-protect/app/hooks/post-stop (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 10511 (code=exited, status=1/FAILURE)

Есть какие-нибудь идеи?

wramos Guest	#2 24.01.2021 00:29:00 Это сработало у меня, однако после обновления до 1.172 моя проблема решилась. 1) systemctl stop postgresql@9.6-protect.service 2) rm /etc/postgresql/9.6/protect 3) ln -s /data/postgresql/9.6/protect/conf /etc/postgresql/9.6/protect 4) systemctl start postgresql@9.6-protect.service

emadjaddo Guest	#3 23.01.2021 11:38:00 Для меня помогло следующее решение: https://community.ui.com/questions/Unifi-Protect-not-starting-after-upgrading-UDM-Pro-to-1-8-3/e574452e-b2c6-4a40-b54a-0f4e25b650fe#answer/6b7b0330-64c1-4a87-affe-debcefcf3ca4

emadjaddo

Guest

23.01.2021 10:24:00

Привет, @UI-Glenn. У меня точно такая же проблема с ребятами. Это случилось сегодня вечером после обновления UDM-PRO до версии 1.8.6-2.

root@ubnt:/# ls -la /srv/unifi-protect
total 36
drwxr-xr-x 9 unifi-protect unifi-protect 4096 4 янв 15:03 .
drwxr-xr-x 8 root root 4096 4 янв 15:03 ..
drwxr-xr-x 2 unifi-protect unifi-protect 4096 23 янв 00:00 backups
drwxr-xr-x 2 unifi-protect unifi-protect 4096 18 ноя 16:54 data
drwxr-xr-x 2 unifi-protect unifi-protect 4096 9 янв 01:36 downloads
drwxr-xr-x 4 unifi-protect unifi-protect 4096 23 янв 14:23 logs
drwxr-xr-x 2 unifi-protect unifi-protect 4096 9 янв 01:36 migrations
drwxr-xr-x 2 unifi-protect unifi-protect 4096 4 янв 15:46 uploads
drwxr-xr-x 4 unifi-protect unifi-protect 4096 4 янв 15:25 video

root@ubnt:/# ls -la /data/unifi-protect
ls: невозможно получить доступ к '/data/unifi-protect': Нет такого файла или каталога

root@ubnt:/# journalctl -u unifi-protect
-- Журналы начинаются с сб 2021-01-23 13:39:44 +04, заканчиваются сб 2021-01-23 14:24:01 +04 --
23 янв 13:40:50 ubnt systemd[1]: Запуск UniFi Protect...
23 янв 13:40:50 ubnt pre-start[1099]: su: Ошибка аутентификации
23 янв 13:40:50 ubnt pre-start[1099]: (Игнорируется)
23 янв 13:40:50 ubnt su[1103]: Успешный вход su для postgres от root
23 янв 13:40:50 ubnt su[1103]: + ??? root:postgres
23 янв 13:40:50 ubnt su[1103]: pam_unix(su:session): сессия открыта для пользователя postgres (uid=0)
23 янв 13:40:50 ubnt pre-start[1099]: createuser: не удалось подключиться к базе template1: не удалось подключиться к серверу: Нет такого файла или каталога
23 янв 13:40:50 ubnt pre-start[1099]: Сервер запущен локально и принимает подключения по Unix domain socket "/var/run/postgresql/.s.PGSQL.5433"?
23 янв 13:40:50 ubnt su[1103]: pam_unix(su:session): сессия закрыта для пользователя postgres
23 янв 13:41:00 ubnt node[1170]: КОНФИГУРАЦИЯ ЗАГРУЖЕНА: /usr/share/unifi-protect/app/config/config.json
23 янв 13:41:00 ubnt node[1170]: Используется сертификат unifi core
23 янв 13:41:00 ubnt node[1170]: { crt: '/data/unifi-core/config/unifi-core.crt',
23 янв 13:41:00 ubnt node[1170]: key: '/data/unifi-core/config/unifi-core.key',
23 янв 13:41:00 ubnt node[1170]: deviceCrt: '/srv/unifi-protect/data/devices.crt',
23 янв 13:41:00 ubnt node[1170]: deviceKey: '/srv/unifi-protect/data/devices.key' }
23 янв 13:41:03 ubnt node[1170]: Не удалось подключиться к базе данных postgres...
23 янв 13:41:03 ubnt systemd[1]: unifi-protect.service: Основной процесс завершился с кодом выхода, статус 1/ОШИБКА
23 янв 13:41:04 ubnt systemd[1]: unifi-protect.service: Завершилось с результатом 'exit-code'.
23 янв 13:41:04 ubnt systemd[1]: Не удалось запустить UniFi Protect.

UI-Glenn Guest	#5 05.01.2021 09:16:00 Привет, @Silverberg, посмотрите вашу связанную тему здесь.

wilnetsec Guest	#6 04.01.2021 23:55:00 Эти команды решили мою проблему с зацикливанием Protect на моём UDMPro, надеюсь, помогут и вам: unifi-os shell systemctl stop postgresql@9.6-protect.service rm /etc/postgresql/9.6/protect ln -s /data/postgresql/9.6/protect/conf /etc/postgresql/9.6/protect systemctl start postgresql@9.6-protect.service

Silverberg Guest	#7 04.01.2021 23:09:00 У меня такая же проблема, точь-в-точь. Не мог бы ты прислать команды, которые ты отправлял другим, пожалуйста? Спасибо!

jaimeym

Guest

28.12.2020 18:16:00

@UI-Glenn, немного дополнительной информации... service unifi-protect restart
Job для unifi-protect.service не выполнен, потому что процесс управления завершился с ошибкой. Смотрите "systemctl status unifi-protect.service" и "journalctl -xe" для подробностей.

apt-get update
Hit:1 http://security.debian.org stretch/updates InRelease
Ign:2 http://deb.debian.org/debian stretch InRelease
Hit:3 http://deb.debian.org/debian stretch-updates InRelease
Hit:4 http://deb.debian.org/debian stretch-backports InRelease
Hit:5 http://deb.debian.org/debian stretch Release
Ign:7 https://apt.artifacts.ui.com stretch InRelease
Ign:8 https://apt-beta.artifacts.ui.com stretch InRelease
Get:9 https://apt.artifacts.ui.com stretch Release [6974 B]
Hit:9 https://apt.artifacts.ui.com stretch Release
Get:10 https://apt-beta.artifacts.ui.com stretch Release [4373 B]
Hit:10 https://apt-beta.artifacts.ui.com stretch Release
Hit:6 https://dl.ubnt.com/unifi/debian cloudkey-stable InRelease
Чтение списков пакетов... Готово

apt-get install unifi-protect
Чтение списков пакетов... Готово
Построение дерева зависимостей... Готово
unifi-protect уже установлена новейшая версия (1.16.9).
0 обновлено, 0 установлено новых, 0 удалено и 3 не обновлено.

jaimeym Guest	#9 28.12.2020 16:10:00 Вот что я вижу на главной странице. Но история видео, которая мне нужна, всё ещё на дисках и уже перешла в RAID5.

jaimeym

Guest

#10

28.12.2020 15:53:00

@UI-Glenn привет, у меня похожая ситуация. У меня есть unvr 4, и на этих выходных я добавил еще 2 жестких диска, теперь их всего 4. После более чем 30 часов восстановления массива из 4 дисков в RAID 5 я больше не могу открыть приложение Protect. Зато могу зайти на ui.com и увидеть веб-интерфейс unvr. Есть ли какой-то шаг, чтобы через ssh перезапустить Protect? Я пробовал некоторые из указанных выше команд, но результаты те же — процесс control завершился с ошибкой...

UI-Glenn Guest	#11 28.12.2020 09:30:00 Привет, @wramos, смотри связанную тему здесь.

UI-Glenn Guest	#12 28.12.2020 09:30:00 Привет, @ozaradny, смотри связанную тему здесь.

wramos

Guest

#13

27.12.2020 08:50:00

Я тоже в той же лодке. Начал с обновления до версии 1.83, форматирование жёсткого диска решило проблему, но как только обновился до 1.84 — снова та же беда. Стоит упомянуть, что после форматирования жёсткого диска мне пришлось сбрасывать настройки камеры, а для этого пришлось лезть на лестницу на 9 метров в высоту. Только начинаю это развертывание и ещё не добавил остальные камеры, потому что собираюсь на другом объекте установить 20 камер почти на 15 метров в высоту — и теперь боюсь обновлять хоть какой-то из своих объектов.

ozaradny

Guest

#14

26.12.2020 10:26:00

Привет !!!! @UI-Glenn, у меня такая же проблема, прошивка UDMPro 1.8.4 привела к сбою установки Protect, и сейчас приложение в GUI зацикливается на перезагрузке. Зашёл через SSH и попытался перезапустить службу — выдает те же ошибки, что и у остальных выше. Я уже перезагружал UDMP (это помогло моему приложению Controller), но Protect под 1.8.4 сейчас совсем не работает.

wilnetsec Guest	#15 24.12.2020 21:05:00 Прошивка UDMPro версии 1.8.4 вызвала сбой в работе моего Protect, и теперь при проверке приложения в графическом интерфейсе оно постоянно перезагружается. Зашёл по SSH и перезапускал сервис — получил те же ошибки, что и у других выше. Я уже перезагружал UDMP (это помогло восстановить работу приложения Controller), но мой Protect сейчас не работает на версии 1.8.4.

Читают тему (гостей: 1)