Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Unifi Protect V1.18.1 испытывает проблемы с воспроизведением записанного видео., UniFi Protect
 
Всем привет! Вот моя ситуация. На днях сосед попросил у меня видеозапись с камеры, потому что возле его дома ночью кто-то ходит, и он заметил, что эти люди припарковали машину перед моим домом. Я посмотрел на время, которое он указал (с 12:00 до 2:00 ночи), и нашёл запись. Правда, сейчас я в другой стране, поэтому захожу к своей Unifi Dream Machine Pro через сервис Unifi удалённо. Но когда нажимаю воспроизведение, появляется сообщение «подключение занимает больше времени, чем ожидалось». Если видео всё же начинает играть, кажется, что кэшируется какое-то конкретное видео, и независимо от того, на какой ролик нажмёшь, воспроизводится одно и то же. Такая же история с загрузкой: скачивается какое-то старое видео, а не то, которое показывается в миниатюре.

Кто-нибудь сталкивался с таким? И есть ли решение, ведь я хочу помочь соседу — видео у меня есть, а посмотреть его не получается.
 
У меня была такая же проблема на двух новых объектах, где всего по две камеры. Там стояла версия 1.18.0 UP. Я обновил CKGen2+ до 2.2.12 и Protect до 1.19.2, и, похоже, это решило проблему, хотя видео с записей до обновления я всё ещё не вижу — та же беда, что и раньше. Я смог скачать видео, но воспроизвести их через веб не получилось. Не самый удобный вариант.
 
У меня тоже были проблемы. Возможно, попробую сделать резервное копирование и восстановление. Ещё при каждом тесте ИИ дверной звонок отключается и не подключается заново, пока я не перезапущу ближайшую точку доступа, тогда всё возвращается в норму. Очень раздражает.
 
Вы можете создать новую тему на форуме (или открыть тикет на help.ui.com) с файлом поддержки и подробностями о записи, чтобы команда UI могла это проверить, но, скорее всего, окажется, что записи просто нет. Всё зависит от причины, почему её нельзя воспроизвести. Если это запись с типа события, который изначально не должен был записываться, например, Motion Event при настройке Smart Detections Only, и событие вышло за рамки реальной записи — тогда записи попросту не будет, чтобы её восстановить.
 
У меня такая же проблема. Не воспроизводится ни одно видео с 10 по 14 сентября. (Я обновил Protect до версии 1.19.0 14 сентября, и записи после обновления воспроизводятся). Полиция запросила видео от 12 сентября — как мне его получить? Сейчас об этом в новостях: «женщину зарезали в Виннипеге». Мне что, журналистам отвечать — извините, но видеонаблюдение Ubiquiti не показывает записи?
 
Всё выглядит нормально. Единственное, что хотел бы отметить — сейчас будет использоваться RAID5, и с дисками по 8 ТБ при восстановлении или пересинхронизации, если такое случится, может произойти следующее: А) это займет достаточно много времени, и Б) значительно нагрузит процессор. В версиях с 1.4.x и выше появилась поддержка RAID10, поэтому стоит подумать о её использовании в будущем. Я бы порекомендовал хотя бы попробовать 1.19.x, чтобы получить точное отображение событий и реальных записей в дальнейшем.
 
Protect версия 1.18.0. Жесткие диски — 4 шт. по 8 ТБ WD Purple WD82PURZ. Уровень RAID настроен на 1 диск — см. ниже. Детекторы Smart работают нормально, хоть и немного медленно находят и отображают данные. События — только что проверил, последние подгружаются, и при скачивании клипов всё соответствует... в прошлое пока не заглядывал.
 
Хорошо, пару моментов. Protect используется на версии 1.19.0? Были ли у вас такие случаи с момента обновления до 1.19.0? Какой тип RAID и жесткие диски установлены в UNVR? Раньше, до версии 1.19, камеры, настроенные только на детекцию движения, могли всё равно создавать события Smart Detection, но за ними не велась запись, кроме редких случаев, когда событие Motion перекрывалось с Smart Detection. Обратная ситуация — запись только по Smart Detection с событиями Motion — тоже имела место. В версии 1.19 это изменили: теперь такие пустые события не генерируются, и пользователи получают более точное представление о том, что записывается, и где нужно настроить параметры. Но если у вас есть события Motion с настройкой только Motion, и они всё равно появляются, значит, причина в чем-то другом.
 
В чем смысл системы видеонаблюдения, за которую мы заплатили тысячи, если при необходимости получить видео с инцидентом она не работает? Unifi с каждым обновлением становится всё хуже.
 
Обнаружение движения. Все камеры настроены только на режим срабатывания от движения.
 
Вы пытаетесь просмотреть событие движения или умное обнаружение? В каком режиме записи установлена камера (камеры)?
 
У меня есть клиент с UNVR на версии 1.4.9, у которого та же проблема спустя 2 месяца эксплуатации. Очень хотелось бы найти решение этой ситуации.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)