Приложение Protect не подключается к NVR?

RSS

Приложение Protect не подключается к NVR?, UniFi Protect

rockittech

Guest

25.01.2019 06:29:00

Всем привет! Давно читаю форум, вот решил написать впервые. Установил новый CK Gen2 Plus для клиента с прошивкой 0.8.10. Смог войти под своей учетной записью Unifi и локально, и удалённо через приложение, а сайт открывался на месте без проблем. Создал новую учетку Unifi для клиента, проверил вход на сайт, вход в CK через веб-портал и вход в Protect – всё работает. Но когда клиент пытается зайти в приложение Protect на iOS, постоянно выдает ошибку «Не удается подключиться к CloudKey Gen2 Plus…». Может, что-то упустил? Я добавил его в NVR и CK с правами администратора, по идее должно работать.

Ответы

chaicka Guest	#21 26.03.2019 00:29:00 То же самое у меня, как и у timmetro69 и ChrisZech. Использую Chrome через protect.ui.com (с той же сети, что и UniFi Protect) — всё работает отлично и быстро. А вот iOS-приложение UniFi Protect (версия 1.2.4) просто постоянно крутит загрузку, потом появляется красный круг, а многократные попытки вызывают уведомления о том, что камера G3 отключается и подключается заново.

Читают тему (гостей: 1)