UDM Pro не отправляет уведомления по электронной почте

UDM Pro не отправляет уведомления по электронной почте, UniFi Protect

KCUser

Guest

10.01.2022 23:42:00

Ну вот, после 15 дней на открытом тикете по поводу того, что я не получаю email-уведомления с моего UDM Pro после последнего обновления, вот что мне отвечает служба поддержки:
Привет,
Для получения уведомлений необходимо включить SSO/удалённый доступ. Функция уведомлений не будет работать, если удалённый доступ отключён.
Надеюсь, это поможет. Если у вас есть ещё вопросы, дайте знать!
Спасибо!
С уважением,
UI Support
Ubiquiti Inc.

Учтите, что когда я включил SSO/удалённый доступ И использовал облачную почту, настройки облачной почты сработали, но я не могу разрешить удалённый доступ, кроме как для теста.

Раньше это работало без включения SSO/удалённого доступа, используя и gmail, и внутренний smtp-релей.

UDM Pro всё ещё пытается отправлять уведомления через тот релей, который раньше работал БЕЗ включения удалённого доступа/SSO.

2022-01-10T16:28:49.193205-06:00 6d12e2a053bc postfix/smtpd[314]: connect from udmp.mydomain[10.x.x.x]
2022-01-10T16:28:49.194792-06:00 6d12e2a053bc postfix/smtpd[314]: lost connection after CONNECT from udmp.mydomain [10.x.x.x]
2022-01-10T16:28:49.194842-06:00 6d12e2a053bc postfix/smtpd[314]: disconnect from udmp.mydomain[10.x.x.x] commands=0/0

15 дней, а я всё ещё не получаю никаких предупреждений с моего файрвола, включая IPS-уведомления, и это ответ, который я получаю?

Кто-нибудь ещё сталкивался с этим на UnifiOS 1.11.0 / Network 6.5.55 при использовании корпоративных/gmail SMTP-релеев?

Это просто неприемлемо.

LLigetfa

Guest

06.02.2022 20:37:00

Здравствуйте, извините, но мы не предполагаем, что пользователи будут блокировать их с помощью нашего облачного сервиса. Спасибо за подтверждение, что почтовый сервер размещается только у вас дома, в таком случае удалённый доступ к UDM-SE не должен иметь значения. В этом случае нам нужны два разных файла поддержки, и как только я их получу, передам на следующий уровень. Это утверждение неверно для UniFi Protect. Автор вопроса указал UniFi Protect, но непонятно, есть ли ожидание, что Protect будет работать без подключения к облаку.

yrn1

Guest

06.02.2022 19:18:00

После долгого общения с поддержкой, включая мои вопросы о том, чтобы они не связывали нас только со своими облачными сервисами, я получил вот такой ответ:

Здравствуйте,
извините, но мы не собираемся заставлять пользователей привязываться к нашему облачному сервису. Спасибо за подтверждение, что почтовый сервер размещён у вас дома, в таком случае удалённый доступ к UDM-SE не должен учитываться.
В этом случае нам нужны два разных файла поддержки, и как только я их получу, передам на следующий уровень.
И так далее…

KCUser Guest	#4 04.02.2022 02:57:00 Этот вопрос ни к чему не приведёт с точки зрения интерфейса. Прошу прекратить дальнейшие комментарии.

Nick.Franklin Guest	#5 26.01.2022 08:20:00 Я использую сторонний SMTP-сервис, который работает отлично. При этом у меня также включён удалённый доступ, но письма однозначно идут через сторонний SMTP-сервис.

yrn1 Guest	#6 26.01.2022 08:09:00 У меня тоже такая проблема. Очень хочу, чтобы приходили уведомления, но не собираюсь включать вход через облако.

bwilson63 Guest	#7 27.02.2022 19:34:00 У меня та же проблема. Не удаётся отправлять уведомления в Office 365. Я уже потратил слишком много времени, пытаясь это настроить. Кто-нибудь придумал какое-нибудь решение? У меня включён удалённый доступ.

yrn1 Guest	#8 14.02.2022 22:50:00 Итак, окончательный ответ на мой запрос: похоже, они хотя бы признают проблему. Напоминаю, что мой случай касался сетевого приложения.

yrn1 Guest	#9 12.02.2022 11:16:00 Я тут напишу, к чему это привело. Меня попросили обновить сеть до 7.0.21. Та же самая проблема.

tovdew Guest	#10 10.02.2022 17:18:00 @yrn1, можешь потом ввести меня в курс дела, когда закончишь с поддержкой? Мне интересно узнать, применимо ли это к Unifi Network 6.5.55, у которого такая же проблема.

yrn1 Guest	#11 09.02.2022 22:59:00 Хорошо. Прошу прощения, я не заметил, что речь шла о защите. В любом случае, сейчас я на связи со службой поддержки второго уровня. Похоже, они воспринимают это всерьёз. Будем надеяться...

Читают тему (гостей: 1)