Статус CloudKey G2+ управляется другим пользователем (требуется обновление)., UniFi Protect
adwifi
Guest
25.03.2021 10:43:00
Всем привет, у меня проблема со статусом Cloud Key G2+, как на этом снимке . Я много раз пытался сбросить устройство, но статус всё равно остаётся таким. Кто-нибудь может помочь с этим разобраться?
shermbug
Guest
09.06.2021 05:12:00
Какие аккаунты у тебя были настроены на CK до обновления? Конкретно, в прошивке версии 1.x на стартовой странице было три варианта: UniFi Network Controller, UniFi Protect Controller и портал управления устройством Cloudkey. Там можно было задать отдельные имена пользователей и пароли для каждого из этих «приложений». Скорее всего, ты поставил другие данные для входа в управление устройством CK, и если это так, то именно эти данные и следует использовать для входа после обновления прошивки.
nairbb
Guest
09.06.2021 03:51:00
Какие учетные данные мне нужно использовать для локального входа в контроллер? Я пробовал свой SSO-логин (адрес электронной почты) + пароль + OTP, а также логин SSH + пароль (Настройки | Системные настройки | Конфигурация контроллера | Аутентификация устройства SSH). Ни одни из этих данных не позволили мне войти в Cloud Key локально.
gcsprojects
Guest
06.06.2021 17:49:00
Вы пробовали войти в Cloud Key локально? Затем перейти в Системные настройки -> Дополнительно. Отключите удалённый доступ, затем снова включите его и введите данные своей учётной записи UI.com.
loprex
Guest
06.06.2021 17:45:00
У меня такая же проблема. Мой Cloud Key перестал работать после выхода новой версии Controller. Последнее резервное копирование было сделано с версией 6.1.71. Когда я обнаружил ошибку и увидел, что CK не активен, я сделал его сброс и попытался восстановить последнее резервное копирование, но безуспешно из-за разных версий UNIFI. Сейчас я начинаю настраивать всё с нуля, и у меня всё равно та же проблема на портале (): появляется сообщение «Контроллеры не обнаружены», после чего меня перенаправляет на . Если кто-то может помочь — буду очень признателен, ситуация уже немного нервирует. Спасибо заранее. Джузеппе
nairbb
Guest
03.06.2021 21:48:00
У меня та же проблема. Но когда я пытаюсь зайти на новый портал (), выдает сообщение «Контроллеры не обнаружены», после чего меня перекидывает на , где я вижу два своих сайта (оба со статусом онлайн). При включенной в Chrome функции «Discover Cloud Key» вижу свой UniFi CloudKey v2 с затемнённой записью, статус — «Управляется другим» (нужна обновление). ВНИМАНИЕ: иконка «Управление» активна для затемнённого контроллера, и я могу войти в контроллер.
. Я много раз пытался сбросить устройство, но статус всё равно остаётся таким. Кто-нибудь может помочь с этим разобраться?