Сейчас вообще задержка с выполнением всех RMA?

Сейчас вообще задержка с выполнением всех RMA?, UniFi Protect

thechinesecombo

Guest

26.08.2021 16:14:00

Сейчас вообще задержки со всеми возвратами (RMA)? У меня RMA WROEJV1OL6, и уже больше 10 дней он застрял на этапе выполнения... При этом через портал RMA никак не проверить статус, надеюсь, что на форумах сообщества смогут помочь.

BaxterIT Guest	#2 25.01.2022 14:59:00 Попробуйте 235 дней на моём US-16-150W. Хотелось бы, чтобы со мной кто-то по телефону связался. Очень обидно, потому что мне правда нравятся их продукты. Кто-нибудь знает, как можно поговорить с живым человеком?

RobbieH

Guest

24.01.2022 20:52:00

Если у вас есть что-то «критически важное для миссии», нужно хотя бы иметь запасные устройства на полке. Ещё лучше — обеспечить полное резервирование в сети помимо запасных или даже горячих запасных, но, к сожалению, у многих устройств Unifi нет поддержки резервирования, например HA-пар для фаерволов. Это просто не то оборудование, которое подходит для построения критически важной сети. К тому же, с нынешним дефицитом чипов и проблемами в цепочках поставок, иметь запасные устройства стало ещё важнее.

KevinTAC

Guest

24.01.2022 20:48:00

Та же проблема... RMA: WR2LOYMA2E застрял на этапе выполнения (кстати, это жизненно важное оборудование). Я рассчитывал на почти мгновенный возврат, а прошли уже больше двух недель... Держу кулаки (похоже, другого выхода у нас нет).

ckrull

Guest

19.01.2022 15:02:00

Я вернул встроенную точку доступа, которая не включалась, и она уже 12 дней лежит на складе RMS D&H. В системе по-прежнему статус "ожидается получение", хотя USPS показывает, что посылка была доставлена и подписана.

zen8master Guest	#6 08.01.2022 14:11:00 Мой дверной звонок тоже завис в статусе “выполняется”, думаю, тут можно винить коронавирус за задержки с доставкой, а не за медленную обработку заказа. Я всегда слышал и читал, что именно с обработкой дела идут долго. Люди, которых я знаю в этой сфере, обходят UI стороной именно по этой причине. По-моему, они теряют кучу продаж из-за этого.

Читают тему (гостей: 1)