Спасибо за информацию. Она очень помогает. Мой заказ из американского магазина. И я вообще всего в 20 милях от склада. Может, стоит самому заехать и забрать заказ.

Спасибо за отзыв, Алекс. Благодарю 🙂

LOL. Здесь правильное написание с заглавных букв помогло бы тем, кто не в курсе... если только они не фанаты Тупака и Снуп Лайона.

Без обид к другим странам, но я вижу вот что. В магазине США товар для защиты отсутствует в наличии уже как минимум 2 с половиной месяца, а может и дольше. Иногда приходит по колокольчику что-то случайное. Я только что проверил магазины других стран: Мексика, Канада, соседние с ЕС. У них есть товар на складе. Нельзя ли этот запас переместить туда, где спрос выше?

У Ubiquiti нет никакого «партнёрства». У них есть авторизованные дистрибьюторы и реселлеры, но программы «партнёров» нет. Я работаю с их продукцией с 2007 или 2008 года. Уже много лет они не дают публичных комментариев по поводу доступности, функций или планов. В личных разговорах они очень категоричны: ничего не будут заявлять открыто. Если уделить минуту, чтобы поискать по этому форуму, вы увидите это снова и снова… кто-то спрашивает — никто из Ubiquiti не отвечает. Удачи вам сейчас получить точные сроки от любого поставщика. У меня клиенты по несколько месяцев ждут от Cisco, Meraki, Aruba и других, и им постоянно говорят «следующая неделя», которая наступает каждые две недели.

Не совсем понятно, в чём затор с выполнением заказов на камеры, но проблема, похоже, не касается всех заказов. Из магазина Ubiquity в США я на прошлой неделе заказал роутер — заказ оформили на следующий день, и через несколько дней я уже получил товар.

2 недели! Хахаха! Да ну, давай без шуток. Уже несколько месяцев с G3 и другими всё то же самое. И да, уведомления не работают. Приходится просто постоянно держать страницу открытой и обновлять по нескольку раз в день.

Всё, что делает UI, будет не так. Это правило одной трети. ВСЁ, что они делают — треть клиентов будет всё равно, треть будет довольна, и треть возненавидит. Это касается всего, что они делают. Так что в лучшем случае только треть ваших клиентов счастлива.

Ограничь количество камер — я как раз из той трети, которой всё равно. Ты из той трети, которую это расстраивает. Но есть и те, кто рад.

Если не ставить никаких ограничений, и когда камеры в наличии, ты зайдёшь и купишь все 300 штук, ты будешь из той трети, кто доволен отсутствием лимитов. А я всё ещё останусь в трети, которой всё равно. А тот человек, который хотел купить одну камеру и не смог, будет из той трети, которая недовольна.

Слушай, мир так устроен — просто привыкни. Некоторые компании получают большие поставки и несколько недель выглядят отлично, потом всё распродано, и их снова ругают.

Главные камеры были в наличии от нескольких часов до нескольких дней, а потом снова распроданы.

Моя гарнитура Plantronics (polly) была в ожидании 6–8 недель, а последнее письмо, которое я получил, говорит уже о 8–12 неделях (мы у них крупный клиент).

UI даёт дистрибьюторам самим контролировать свой запас (и это к лучшему), потому что за последние годы UI не очень хорошо следили за наличием товаров в собственном магазине.

Делайте как все «старожилы» — заводите отношения с крупными официальными дистрибьюторами. Тут есть люди, которые тратят на «вещи» UI больше, чем я за всю жизнь. В целом они не покупают напрямую от UI (по их словам).

Да, мы все расстроены.

Куда идти? Я имею в виду, что для потребительской техники у вас могут быть варианты, но у всех крупных поставщиков сейчас полный завал. У нас многомесячные задержки по заказам на Meraki, Cisco и другие крупные бренды. Очень сложно достать модули для DC-электростанций, батареи, устройства, машины и так далее. Объясняйте клиенту ситуацию. Перестаньте жаловаться и займитесь поиском необходимых деталей.