G4 PTZ — частые сообщения «Камера потеряла питание»

G4 PTZ — частые сообщения «Камера потеряла питание», UniFi Protect

Aaarrrgggh

Guest

19.11.2021 05:56:00

Моя G4 PTZ в последнее время часто теряет связь, при этом UNVR сообщает, что питание пропало. (Она питается от USW-Pro-48-POE через порт POE++; коммутатор подключён к ИБП.) Отключения происходят и днём, и ночью, продолжаясь от минуты до нескольких часов. Когда устройство «говорит», что питание пропало ночью, G3 Flex, который получает освещение от светодиодов PTZ, всё равно показывает, что питание есть (или по крайней мере ИК-светодиоды работают). После серии неудачных попыток и возвратов по гарантии этот аппарат нормально работал с мая до этой недели. @UI-Team, могу ли я что-то сделать для диагностики, или был какой-то обновление прошивки, которое могло вызвать проблемы?

Aaarrrgggh

Guest

10.06.2022 04:54:00

Разуправление, повторное присоединение и обновление прошивки решили проблему с пропаданиями у меня, но в итоге другая беда полностью вывела устройство из строя. Судя по всему, приборы очень чувствительны к качеству питания, и нет никакой возможности аккуратно и автоматически выключить их, когда ИБП садится полностью.

waddy429 Guest	#3 22.05.2022 21:33:00 Привет, друзья! Есть какие-то новости по этой проблеме? У моей PTZ-камеры то же самое. Она работает минуту или две, потом «потеряла питание» на несколько минут, а потом снова включается.

UI-Glenn Guest	#4 15.04.2022 08:00:00 Привет, @Aaarrrgggh, я напишу тебе в личку.

Aaarrrgggh Guest	#5 15.04.2022 03:25:00 @UI-Glenn Да, такое же поведение. Пробовал на другом POE+ (не ++) коммутаторе — результат тот же. После стартовой "тряски" совсем не реагирует, сетевой активности нет.

UI-Glenn Guest	#6 14.04.2022 19:09:00 Привет, @Aaarrrgggh, с POR? Пробовал разные порты?

Aaarrrgggh Guest	#7 14.04.2022 17:40:00 @UI-Glenn Подключил напрямую к свитчу, но никакой активности, только дергания при включении.

UI-Glenn Guest	#8 14.04.2022 06:44:00 Привет, @Aaarrrgggh, у тебя под рукой есть PTZ? Не мог бы ты попробовать подключить новый кабель прямо к свитчу?

Aaarrrgggh Guest	#9 14.04.2022 06:05:00 @UI-Glenn G3 Flex работал нормально, проблем не было...

UI-Glenn Guest	#10 12.04.2022 07:03:00 Привет, @Aaarrrgggh, G3-Flex тоже не сработал? Или как?

Aaarrrgggh Guest	#11 11.04.2022 23:21:00 @UI-Glenn У меня только один USW-48-PRO, но я пробовал разные порты. Заменил обе патч-корды, проверил кабель и порт на G3 flex — всё без результата. Коммутатор подключён к ИБП.

UI-Glenn Guest	#12 11.04.2022 06:39:00 Привет, @Aaarrrgggh, другой источник питания? Кабели? POR?

Aaarrrgggh

Guest

#13

11.04.2022 02:22:00

@UI-Glenn Достал действительно большую лестницу, страховочную привязь, шестигранник, жонглёрские булавы и скрепку. Сбросил настройки, дал системе перезагрузиться — никакой активности, подождал 10 минут (булавы пригодились), перезагрузил устройство, всё равно тишина, подождал ещё полчаса, снова сбросил и повторил всю процедуру. Во второй раз подождал ещё полчаса перед повторной перезагрузкой. Есть какие-нибудь идеи?

Aaarrrgggh Guest	#14 10.04.2022 18:58:00 Я постараюсь сегодня сбросить это и настроить заново.

UI-Glenn Guest	#15 09.04.2022 04:28:00 Привет, @Aaarrrgggh, что случится, если ты перезагрузишь или сбросишь это?

Aaarrrgggh Guest	#16 09.04.2022 04:09:00 Нет, даже IP-адрес не нужен.

UI-Glenn Guest	#17 08.04.2022 06:57:00 Привет, @Aaarrrgggh, можешь заапинговать это?

Aaarrrgggh Guest	#18 08.04.2022 03:34:00 @UI-Glenn, похоже, камера снова полностью умерла. Нет никаких данных от коммутатора, просто потребляет 10.6 Вт.

Aaarrrgggh Guest	#19 18.01.2022 06:10:00 Рекомендация Гленна сделать unmanage и затем повторно принять обычно решала проблему для меня. Иногда это всё ещё случалось, но уже не слишком критично.

geoffroe123 Guest	#20 17.01.2022 06:23:00 Привет! У меня похожая проблема с новой установкой 3 PTZ-камер, подключённых к коммутатору USW-Industrial. Все три PTZ периодически теряют связь с сообщением "Camera Lost power". На порту коммутатора горит зелёный индикатор питания, но индикатор связи не активен. К устройствам пинг не проходит. Чтобы вернуть камеры онлайн, мне просто нужно перезагрузить порт через консоль управления Unifi Network. У меня есть фиксированные bullet-камеры, у которых такой проблемы нет, так что, наверное, дело именно в PTZ. Версия прошивки камер: UVC.v4.46.18.67.ceacbaa.211202.1017

Читают тему (гостей: 1)