Столкнулся с той же проблемой, у меня Verizon LTE. Не получается загрузить фото, но ситуация такая же. У меня полноценная система UniFi с 1000 Мбит/с на вход и выход. 600 Мбит/с на коммутаторе, к которому подключены камеры. Есть какие-нибудь решения? fiber > USG > switch > switch > камеры.

Вот мои данные с мобильного телефона. 1. Дома, в своей сети, скорость скачивания 100 Мбит/с, и никаких проблем с просмотром записи через приложение. 2. На LTE скорость скачивания 40 Мбит/с, и приложение показывает медленное соединение. Таким образом, я исключил домашнюю сеть из подозреваемых. У меня полностью сеть UniFi: оптоволокно > USG > коммутатор > коммутатор > камеры. Я использую 4 POE G3 Pro и 1 WiFi Micro.

Спасибо, @UI-Cody. Очень помог. У меня есть открытый запрос в службу поддержки T-Mobile (#24451490). Кто-то в другом обсуждении на ui.com подтвердил, что проблема также связана с TMobile LTE. Посмотрите последние несколько сообщений по ссылке: https://community.ui.com/questions/slow-connection-when-using-USG-or-USG-Pro/2be457b2-d079-4122-95b8-00d03ffe4e9e?page=3. Может кто-то из Ubiquiti проведет тестирование Protect через TMobile LTE и подтвердит, что проблема действительно на стороне TMobile? Уверен, что Ubiquiti тоже может открыть заявку в T-Mobile — это очень помогло бы всем другим пользователям T-Mobile, пытающимся подключиться к Protect. Полагаю, многие из тем о медленном соединении связаны именно с TMobile. Ниже скриншоты: быстрое соединение на 543p, потом попытка подключения к камере — сначала «Ок», а через 3 секунды — «Медленное соединение», при скорости загрузки более 90 Мбит/с! Еще одна постоянная особенность: соединение остаётся «ок» с 10 вечера по восточному времени до 9 утра, а потом начинает сильно тормозить, даже при высокой скорости. Скриншоты прикреплены как пример быстрого соединения TMobile, но при подключении к Protect скорость сначала нормальная, а потом падает, видео часто «виснет».

Я увидел такое же предупреждение, когда пытался подключиться к своему Protect NVR с нового устройства (Fire TV Stick), и упоминание сервера ретрансляции меня удивило. Это поднимает интересный вопрос... Насколько я понимаю, в UniFi Video и UniFi Protect вход через ubnt.com решает административные задачи — авторизацию, настройку соединения NVR-клиент и метрики качества, а сам видеопоток и другие данные с NVR передаются напрямую между двумя точками и не проходят через сторонние серверы. Я не знал об этом изменении, и это немного насторожило, особенно учитывая, что мне пришлось вручную устанавливать APK приложения. Думаю, эта функция может быть полезной, но появилась она неожиданно и стала сюрпризом для меня. @Cody, не мог бы ты чуть подробнее рассказать, что происходит за кулисами с этим сервером ретрансляции? Чей это сервер (владелец и оператор), где он физически расположен (страна), есть ли у него такой же уровень физической и программной безопасности, как у аккаунтов, размещённых на ubnt.com, и так далее? И ещё было бы здорово, чтобы предупреждающее окно появлялось до подключения к NVR, с возможностью согласиться или отказаться от ретрансляции, а не после того, как наши видео данные уже отосланы какому-то неизвестному посреднику. Спасибо!