Получение сообщения «Не удалось проверить обновление прошивки для [...] Без действительного токена обновления прошивки» в файле Protect errors.log

RSS

Получение сообщения «Не удалось проверить обновление прошивки для [...] Без действительного токена обновления прошивки» в файле Protect errors.log, UniFi Protect

cosmotron

Guest

26.11.2023 00:00:00

Развертывание: UDM Pro, 3.1.16 Protect, 2.9.42 G4 Doorbell Pro, 4.63.21 UP Chime, 1.4.0 G3 Instant, 4.64.150
Я на официальном канале и обновил Protect до версии 2.9.42 21 ноября. Не удалось обновить прошивку ни одного из устройств Protect, поэтому полез смотреть логи в приложении protect /srv/unifi-protect/logs/errors.log и нашёл такую запись для каждой камеры:
2023-11-25T23:53:06.749Z - ошибка: Не удалось проверить обновление прошивки для [...] Без действительного FW updatesToken
Ошибка: Без действительного FW updatesToken
   at handler (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/src/middleware/updates/index.ts:94:13)
   at /usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/src/core/handoff/index.ts:19:77
   at Promise.then.n.response (/usr/share/unifi-protect/app/node_modules/handoff/handoff.js:31:37)
   at Promise.cancellationExecute [as _execute] (/usr/share/unifi-protect/app/node_modules/bluebird/js/release/debuggability.js:406:9)
   at Promise._resolveFromExecutor (/usr/share/unifi-protect/app/node_modules/bluebird/js/release/promise.js:518:18)
   at new Promise (/usr/share/unifi-protect/app/node_modules/bluebird/js/release/promise.js:103:10)
   at next (/usr/share/unifi-protect/app/node_modules/handoff/handoff.js:29:14)
   at notifyObjects (/usr/share/unifi-protect/app/node_modules/handoff/handoff.js:63:12)
   at publishNotification (/usr/share/unifi-protect/app/node_modules/handoff/handoff.js:83:10)
   at publish (/usr/share/unifi-protect/app/node_modules/handoff/handoff.js:101:10)
   at checkDeviceUpdate (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/src/middleware/devices/updates/index.js:152:34)
   at checkForDeviceUpdates (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/src/middleware/devices/updates/index.js:200:15)
   at Timeout._onTimeout (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/src/middleware/devices/updates/index.js:536:51)
   at listOnTimeout (node:internal/timers:559:17)
   at processTimers (node:internal/timers:502:7)

Также заметил уникальную для UP Chime запись в логе:
2023-11-25T23:53:36.133Z - ошибка: Не удалось обновить состояние WiFi-соединения для устройства Smart Chime [...] Невозможно установить свойства undefined (назначение 'name')
TypeError: Невозможно установить свойства undefined (назначение 'name')
   at set (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/node_modules/@ubnt/decal/src/utils/set.js:62:16)
   at updateRecursively (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/node_modules/@ubnt/decal/src/data/Model.js:437:9)
   at updateRecursively (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/node_modules/@ubnt/decal/src/data/Model.js:434:11)
   at a.patch (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/node_modules/@ubnt/decal/src/data/Model.js:440:5)
   at a.updateAndSave (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/src/core/data/models/Model.js:33:10)
   at l (/usr/share/unifi-protect/app/webpack:/unifi-protect/src/middleware/devices/wifiConnectionState/index.ts:48:22)

UI-Glenn

Guest

21.12.2023 08:56:00

2023-12-20T20:59:30.005Z - ошибка: Не удалось проверить обновление прошивки для <Camera Name> [...] Отсутствует действительный токен обновлений прошивки для канала выпуска.
Ошибка: Отсутствует действительный токен обновлений прошивки для канала выпуска.
Привет, @tazmdevil! Лучше создай отдельную тему и предоставь то, что мы просили у автора вопроса (и отметь меня), или обратись в поддержку через account.ui.com/mysupport

tazmdevil

Guest

20.12.2023 21:17:00

@UI-Glenn — у меня была точно такая же проблема. Даже после обновления до версии 2.10.11 вчера, мои камеры всё ещё на версии 4.64.150, и ошибки в логах продолжают появляться. Правда, ошибка теперь чуть другая — в ней теперь указывается канал релиза: 2023-12-20T20:59:30.005Z — ошибка: Не удалось проверить обновление прошивки для <Camera Name> [...] Нет действительного токена обновления прошивки для канала релиза. Ошибка: Нет действительного токена обновления прошивки для канала релиза. Я только сегодня наткнулся на эту тему, так что пока не пробовал обход с включением удалённого доступа. Добавлю: информация из логов.

cosmotron Guest	#4 01.02.2024 06:27:00 Это было решено после обновления до Protect 2.11.21. Спасибо.

Belkaar

Guest

18.01.2024 16:11:00

У меня тоже такая проблема на UnifiOS 3.2.7 на UCK G2 Plus. Protect 2.10.11, камеры на версии 4.64.150 и не обновляются. В логах также отображается:
2024-01-18T15:54:36.764Z - ошибка: не удалось проверить обновление прошивки для ----- [------ @ -----] — отсутствует действительный токен обновлений прошивки для канала релиза.

UI-Glenn Guest	#6 03.01.2024 09:43:00 Привет, @cosmotron, в UniFi Protect 2.11.x будет ещё одно исправление, дай знать, если и эта версия окажется проблемной.

cosmotron Guest	#7 02.01.2024 20:50:00 Привет, @UI-Glenn, ошибка всё та же, хотя я обновил окружение. Сейчас у меня стоит (обрати внимание, что прошивка камеры обновилась с тех пор, как я временно включал удалённый доступ): UDM Pro, 3.12.7 Protect, 2.10.11 Network, 8.0.24 G4 Doorbell Pro, 4.66.16 UP Chime, 1.4.6 G3 Instant, 4.66.16 2024-01-02T20:37:09.663Z - ошибка: не удалось проверить обновление прошивки для ... [...] Без действительного FW updatesToken для канала выпуска. Ошибка: Без действительного FW updatesToken для канала выпуска.

Читают тему (гостей: 1)