Привет, у нас большая проблема с дверным звонком G4 (стандартный, не PRO). Дверной звонок установлен у входа в отель, и нам иногда нужно получать информацию от гостей до того, как они войдут или заселятся. Проблема в том, что дверной звонок создаёт экстремальный, невыносимый эхо/обратную связь. Это слышно только человеку у двери. Во время разговора я не слышу его в приложении/телефоне, но когда я проверяю запись потом, становится очевидно. Обратная связь настолько громкая, что люди часто раздражаются и прекращают говорить.
Мы используем приложение UniFi Protect для Android на Samsung S24 Ultra, но я сталкиваюсь с той же проблемой на S23 Ultra, Fold 4 и нескольких других Android-устройствах, не являющихся Samsung. К сожалению, в данный момент у меня нет доступа к iOS-устройствам для тестирования.
Несколько дней назад мы установили новый купольный G5 (не Ultra) с функцией обратной связи в другой части отеля и столкнулись с той же проблемой — только ещё хуже.
После нескольких безуспешных попыток исправить это, мы попытались получить доступ к камерам через браузер на смартфоне — обходя приложение — и всё работало отлично. С этой настройкой я слышу немного обратной связи со своей стороны (что приемлемо), но человек перед камерой/дверным звонком получает гораздо более чёткий опыт.
Однако, то, что звучит как возможное решение, имеет серьёзные недостатки в нашей конфигурации. Нам действительно нужно использовать приложение, потому что оно хорошо работает в Android split-screen режиме, в то время как версия для браузера работает с глюками. Мы полагаемся на функцию split-screen, потому что во время разговоров нам нужно получить доступ к браузеру для информации о бронировании. Кроме того, версия для браузера Protect, кажется, не предоставляет стандартный вид дверного звонка при запуске, требуя нескольких шагов и времени загрузки, прежде чем мы сможем получить к нему доступ. Более того, опция "добавить ярлык для просмотра" отсутствует в версии для браузера.
У кого-нибудь есть какие-нибудь идеи, как это исправить?
С уважением,
Lu
Мы используем приложение UniFi Protect для Android на Samsung S24 Ultra, но я сталкиваюсь с той же проблемой на S23 Ultra, Fold 4 и нескольких других Android-устройствах, не являющихся Samsung. К сожалению, в данный момент у меня нет доступа к iOS-устройствам для тестирования.
Несколько дней назад мы установили новый купольный G5 (не Ultra) с функцией обратной связи в другой части отеля и столкнулись с той же проблемой — только ещё хуже.
После нескольких безуспешных попыток исправить это, мы попытались получить доступ к камерам через браузер на смартфоне — обходя приложение — и всё работало отлично. С этой настройкой я слышу немного обратной связи со своей стороны (что приемлемо), но человек перед камерой/дверным звонком получает гораздо более чёткий опыт.
Однако, то, что звучит как возможное решение, имеет серьёзные недостатки в нашей конфигурации. Нам действительно нужно использовать приложение, потому что оно хорошо работает в Android split-screen режиме, в то время как версия для браузера работает с глюками. Мы полагаемся на функцию split-screen, потому что во время разговоров нам нужно получить доступ к браузеру для информации о бронировании. Кроме того, версия для браузера Protect, кажется, не предоставляет стандартный вид дверного звонка при запуске, требуя нескольких шагов и времени загрузки, прежде чем мы сможем получить к нему доступ. Более того, опция "добавить ярлык для просмотра" отсутствует в версии для браузера.
У кого-нибудь есть какие-нибудь идеи, как это исправить?
С уважением,
Lu