Не могу войти в UNVR - "У вас нет разрешения на доступ к этому устройству."

Не могу войти в UNVR - "У вас нет разрешения на доступ к этому устройству.", UniFi Protect

it-integration

Guest

26.07.2024 07:04:00

После обновления программного обеспечения я не могу войти в наш видеореcorder Unifi. При попытке войти с учетной записью владельца появляется сообщение: "У вас нет разрешения на доступ к этому устройству." Устройство также недоступно через облако Unifi, сессия загружается бесконечно, и ничего не появляется. Я могу войти через SSH и учетную запись root, поэтому обновил прошивку до версии v4.0.6. Это не помогло. Я попытался найти решение в других постах и пытался изменить пароль или имя пользователя (не могу прочитать файл для этого), перезапустил сервис unifi-core, пробовал различные варианты входа (через имя пользователя и пароль или электронную почту и пароль) и перезагружал несколько раз. Есть ли какое-то рабочее решение, что не связано с сбросом устройства до заводских настроек?

LightInsideYou Guest	#2 03.03.2025 18:57:00 Нашел решение. В общем, версия 4.1.11 имеет дефекты и не может считаться релизом.

LightInsideYou

Guest

03.03.2025 12:19:00

Та же проблема здесь. Попробовал зайти в свой UCKG через 192.168.1.45 после обновления 4.1.11: локальная учетная запись отключена (до обновления была включена) после обновления - "недействительные учетные данные". Учетная запись Unifi (по электронной почте) не работает - после ввода 2FA токена я получаю сообщение "У вас нет разрешения на доступ к этому устройству". Я не могу войти в устройство через браузер и https://unifi.ui.com/consoles - список администраторов никогда не появляется и все время загружается. Это должно быть огромным багом. Как это до сих пор не исправлено? Я полностью потерял контроль над своим устройством и всей сетью с 6 APs. У меня все еще есть доступ по SSH, но db.admin.find().pretty() внутри Mongo DB@UI-Glenn ничего не возвращает. После попытки добавить запись в базу данных локально и перезапуска службы она стерла мою запись: <sync-uidb> INFO productinfo - [UIDB] Синхронизация внешнего снимка UiDb <sync-uidb> INFO productinfo - [UIDB] Синхронизация записей UiDb частных моделей @it-integration @UI-Team @UI-Glenn. Есть какие-нибудь комментарии по этому огромному багу, ребята? Как я могу создать учетную запись администратора и войти в свое устройство?

sylvainuff Guest	#4 18.01.2025 11:24:00 Та же проблема здесь.

ddobies Guest	#5 22.11.2024 21:05:00 Серьезно?? Очевидно, что несколько человек сталкиваются с этой же проблемой при попытке войти в устройства unifi. Просто напишите, как решить эту проблему, и перестаньте тратить время людей.

avenuessupport Guest	#6 17.09.2024 13:48:00 curl localhost:11081/api/support/generate -o support.tgz @UI-Glenn Это у меня не работает, и я не могу сгенерировать файл для поддержки. У меня та же проблема

UI-Glenn Guest	#7 11.08.2024 20:35:00 Привет, @rkonrath81, пожалуйста, создай свою собственную тему или свяжись с account.ui.com/mysupport для получения помощи.

rkonrath81 Guest	#8 11.08.2024 20:09:00 Привет @UI-Glenn, почему ты не расскажешь остальным, что происходит? У меня похожая проблема, и каждая чертова тема, которую я нахожу, заканчивается так: ты запрашиваешь файл поддержки, а потом продолжаешь помогать человеку наедине.

Читают тему (гостей: 1)