Не удалось зарегистрировать отпечаток пальца на G4 Doorbell Pro POE.

Не удалось зарегистрировать отпечаток пальца на G4 Doorbell Pro POE., UniFi Protect

reznorts

Guest

12.12.2024 01:48:00

Наверное, я что-то упускаю, или у меня какой-то странный сбой оборудования. У меня G4 Doorbell POE на версии 4.73.90 подключен к Protect 5.1.73. Когда я пытаюсь зарегистрировать NFC-карту, дисплей предлагает сканирование и без проблем распознает карту, но когда дело доходит до регистрации отпечатка пальца, интерфейс приложения (Protect app под iOS или через веб-интерфейс) зависает на некоторое время, а затем выдает уведомление "Не удалось зарегистрировать отпечаток пальца, попробуйте позже" – на самом Doorbell ничего не отображается. Я останавливал и перезапускал Protect, удалял и добавлял Doorbell заново, даже делал полную сброс настроек на Doorbell, но ничего не позволяет зарегистрировать отпечаток пальца. Есть какие-нибудь идеи?

reznorts

Guest

11.04.2025 01:59:00

Слушайте, дело не в том, что оно не может прочитать мой отпечаток пальца. Если зайти в веб-интерфейс домофона, то опция "Добавить отпечаток пальца" заблокирована, а там ещё подсказка: "Достигнут лимит отпечатков пальцев. Чтобы продолжить, удалите один или несколько ранее сохранённых отпечатков". Но я никогда не мог добавить отпечаток, да и вообще там ни одного не отображается. Я бы и рад был как-нибудь через SSH включить и вручную всё исправить, если бы это было возможно.

timborama

Guest

11.04.2025 01:36:00

Должно быть, проблема с небольшим количеством пользователей. Я использую сканер отпечатка пальца с момента установки, и всё отлично (уже 5 месяцев). Факт в том, что, как и TouchID на iPhone, сканер отпечатка пальца не работает для всех.

reznorts Guest	#4 11.04.2025 00:23:00 Прошло столько месяцев, а решения по-прежнему нет, даже подтверждения.

nhasch12 Guest	#5 06.01.2025 02:32:00 @UI-Гленн, над этой проблемой работают?

nhasch12 Guest	#6 24.12.2024 22:25:00 Я только вчера установил свой G4 Doorbell Pro и у меня та же проблема. NFC-карта работает, а вот отпечаток пальца выдает ошибку: “Failed to enroll fingerprint. please try again later”. UNVR UniFi OS: 4.1.9, UniFi Protect: 5.1.8, G4 DB Pro: 4.73.112.

reznorts Guest	#7 24.12.2024 01:00:00 Похоже, я рад узнать, что я не один такой. Надеюсь, это исправят в обновлении.

Ronver Guest	#8 22.12.2024 14:14:00 У меня та же проблема – сработало один раз, а после удаления/сброса больше не работает.

limbolukas Guest	#9 20.12.2024 09:27:00 Я тоже так.

beiske Guest	#10 19.12.2024 22:32:00 Мне тоже самое.

Читают тему (гостей: 1)