Недавно приобрел UDM SE, и после любых изменений в настройках постоянно появляется сообщение: 'Не удалось применить изменения конфигурации шлюза. Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.' Событие не устраняется. Устройство б/у, но я повредил переднюю панель, когда обнаружил упомянутые здесь проблемы. Я собирался вернуть его, и повредил переднюю часть в процессе, поэтому теперь не могу его вернуть. Поверхностные повреждения меня не волнуют, если удастся заставить устройство работать. Если я вношу любые изменения – от определения IP-диапазона до создания нового VLAN, или даже пытаюсь изменить настройки POE – ничего не применяется. Ещё стоит отметить, что POE не работает. Я вижу, что POE включен по умолчанию на всех 8 портах после настройки устройства, но на любом порту нет питания. Не знаю, является ли проблема, из-за которой не применяются изменения, причиной того, что POE неактивен, или это отдельная поломка.
Что я уже пробовал: несколько раз делал сброс к заводским настройкам. Использовал режим восстановления и загружал самые свежие и более старые версии прошивки. Выключал устройство более 20 минут и замыкал контакты на шнуре питания (читал об этом в одном посте, не знаю, насколько это серьёзно). Сделал базовую конфигурацию, затем её сохранил и восстановил. Несмотря на всё это, я по-прежнему получаю вышеуказанное сообщение.
Что я ещё не пробовал: у меня нет резервной копии устройства в полностью рабочем состоянии, оно прибыло с этими недостатками, как я уже упоминал, поэтому резервной копии нет. Ещё не пытался настроить UDM SE с моей учетной записью UI, только автономную настройку, но не знаю, почему это должно иметь значение.
Интересно, что если я оставляю диапазон 192.168.1.x и не вношу никаких изменений, у меня есть рабочая сеть, и я могу подключить мой коммутатор POE Unifi и точки доступа без проблем. Я также смог добавить Protect и добавить мою камеру Reolink и записывать видео и т.д., опять же без проблем.
Я прикрепил файл поддержки как приватный, любая помощь была бы отличной! или любые советы от участников.
Cheers (надеюсь, я просто глупый и упускаю что-то очень простое)
Что я уже пробовал: несколько раз делал сброс к заводским настройкам. Использовал режим восстановления и загружал самые свежие и более старые версии прошивки. Выключал устройство более 20 минут и замыкал контакты на шнуре питания (читал об этом в одном посте, не знаю, насколько это серьёзно). Сделал базовую конфигурацию, затем её сохранил и восстановил. Несмотря на всё это, я по-прежнему получаю вышеуказанное сообщение.
Что я ещё не пробовал: у меня нет резервной копии устройства в полностью рабочем состоянии, оно прибыло с этими недостатками, как я уже упоминал, поэтому резервной копии нет. Ещё не пытался настроить UDM SE с моей учетной записью UI, только автономную настройку, но не знаю, почему это должно иметь значение.
Интересно, что если я оставляю диапазон 192.168.1.x и не вношу никаких изменений, у меня есть рабочая сеть, и я могу подключить мой коммутатор POE Unifi и точки доступа без проблем. Я также смог добавить Protect и добавить мою камеру Reolink и записывать видео и т.д., опять же без проблем.
Я прикрепил файл поддержки как приватный, любая помощь была бы отличной! или любые советы от участников.
Cheers (надеюсь, я просто глупый и упускаю что-то очень простое)
