Всем привет 
За ночь было несколько небольших перебоев в работе. Прежде чем обращаться к своему провайдеру здесь, в Великобритании (KCOM), и жаловаться, хотел бы разобраться со структурой файла поддержки, который мы можем сгенерировать для поддержки Unifi. В частности, кто-нибудь может посоветовать, какие файлы журналов покажут проблемы с PPPoE, WAN и т.д. — то есть, какие файлы журналов следует просматривать при подозрении на перебои в работе. Просто хочу иметь доступные доказательства, если они спросят об этом или захотят утверждать, что проблема на моей стороне. Я посмотрел на страницах справки Ubiquiti, и всё, что я смог найти, это и . Если у кого-нибудь есть рекомендации о том, что проверить, это было бы замечательно, спасибо. А пока я буду продолжать копаться в этом файле поддержки в поисках подсказок. Дополнительно: за последние 3 недели KCOM проводили работы по улучшению скорости загрузки для соответствия скорости скачивания клиентов до 500 Мбит/с. Я на их пакете 900, который был бесплатно обновлен с 180 до 500 Мбит/с в качестве скорости загрузки. Дополнительная скорость загрузки отличная, однако именно в это время я начал замечать больше нестабильности соединения. Я также обновил свой UDM-SE примерно в это же время до последних версий RC, поэтому хочу немного покопаться на своей стороне.
Версии программного обеспечения:
Unifi OS - 4.1.13
Network - 9.0.114
Protect - 5.2.49
У меня также настроена бесплатная версия Identity Endpoint. Буду признателен за любые советы/рекомендации о содержании файла поддержки, чтобы получить более четкое представление о происходящем.
С уважением,
Andrew
За ночь было несколько небольших перебоев в работе. Прежде чем обращаться к своему провайдеру здесь, в Великобритании (KCOM), и жаловаться, хотел бы разобраться со структурой файла поддержки, который мы можем сгенерировать для поддержки Unifi. В частности, кто-нибудь может посоветовать, какие файлы журналов покажут проблемы с PPPoE, WAN и т.д. — то есть, какие файлы журналов следует просматривать при подозрении на перебои в работе. Просто хочу иметь доступные доказательства, если они спросят об этом или захотят утверждать, что проблема на моей стороне. Я посмотрел на страницах справки Ubiquiti, и всё, что я смог найти, это и . Если у кого-нибудь есть рекомендации о том, что проверить, это было бы замечательно, спасибо. А пока я буду продолжать копаться в этом файле поддержки в поисках подсказок. Дополнительно: за последние 3 недели KCOM проводили работы по улучшению скорости загрузки для соответствия скорости скачивания клиентов до 500 Мбит/с. Я на их пакете 900, который был бесплатно обновлен с 180 до 500 Мбит/с в качестве скорости загрузки. Дополнительная скорость загрузки отличная, однако именно в это время я начал замечать больше нестабильности соединения. Я также обновил свой UDM-SE примерно в это же время до последних версий RC, поэтому хочу немного покопаться на своей стороне.Версии программного обеспечения:
Unifi OS - 4.1.13
Network - 9.0.114
Protect - 5.2.49
У меня также настроена бесплатная версия Identity Endpoint. Буду признателен за любые советы/рекомендации о содержании файла поддержки, чтобы получить более четкое представление о происходящем.
С уважением,
Andrew