Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
3 UDM SE и все три устройства не запускаются после отключений электричества., wifiman
 
У меня есть три разных UDM SE в трёх разных местах. Два из них под одним аккаунтом, один личный — у меня дома. Все три при отключении электричества показывают одну и ту же ошибку — не загружаются и «зависают» на экране с сообщением об ошибке загрузки.

Последний, который дома, абсолютно новый. Сегодня только достал его из коробки, и, конечно же, как назло, отключили электричество, и теперь он застрял и не загружается. У меня стоит полноценный сетевой фильтр на весь дом, и все устройства на всех трёх локациях подключены к чистой электропитанию.

С учётом того, что у меня всего три таких устройства и у всех одна и та же проблема, да ещё и судя по тому, как часто об этом пишут на этом и на других форумах по этим продуктам, начинаю сомневаться, не выбросил ли я деньги на ветер.

По одному из устройств после примерно четырёх часов возни — оставлял его отключённым, пытался зайти в recovery, что никогда не работает, в итоге оно просто загрузилось. Обычно так и бывает: приходится долго с ним «колдовать», постоянно его перезагружать, и через 4-6 часов оно наконец запускается. Пока сидел и ждал, открывал тикет в поддержку, они ответили шаблонным письмом, которое совершенно не помогло, просто попросили проделать то, что я уже много раз описывал, что делал. Их поддержка хуже их же продукта.

Я вообще НИКОГДА не могу войти в recovery на любом из этих устройств. Они просто пишут «это займет немного больше времени», а потом снова ошибка загрузки.

Я достал уже, хочу выкинуть всё это оборудование Ubiquiti из офисов и дома.

Кто-нибудь вообще нашёл решение этой проблемы, кроме как делать RMA с отправкой за свой счёт?
 
Тебе стоит создать свою собственную тему и отметить пост тегом AirMax. Это никак не связано с этой темой или UniFi.
 
Всем привет! У меня такая проблема: при подключении устройства picostation m2 к PoE загораются оранжевый и зелёный светодиоды посередине, и оба одновременно мигают. Если кто-то сталкивался с таким и смог решить, буду очень признателен за помощь.
 
Немного апдейта. Я пока не успел заменить всё, но снова заполнил форму RA, несмотря на то, что раньше отказывались со мной работать. Не понимаю, почему целых две недели возились с моим предыдущим тикетом. Я просто снова заполнил форму — и им сразу же одобрили замену. Почему это было так сложно, непонятно. Сначала все отказывали, а потом просто сделали. Новый девайс пришёл — я его отправил назад. Вот только ещё не успел всё поменять. Пока меня не было, два раза отключали свет, и мне приходилось по телефону объяснять семье, как всё заново запустить (каждый раз по 2 часа на звонок). Сейчас собираюсь всё заменить. Надеюсь, всё пройдёт гладко. Сегодня буду делать вторую RA. Посмотрим, дадут ли замену сразу или нет. Полагаю, что да, исходя из прошлого раза, но что-то подсказывает, что опять предстоит борьба.
 
Спасибо, что поделился этим, я уже собирался потратить больше 1500 долларов на полную настройку интерфейса, а этот тред сэкономил мои деньги. Так много «авторитетных» компаний уже не предлагают нормальную поддержку, я не буду тратить на них свои деньги.
 
Вся эта ситуация для меня — полный цирк. Пишу это в надежде, что больше людей увидят и подумают дважды, прежде чем покупать эти UDM. Не только все три устройства, которые я купил, оказались бракованными, но и с возвратом (RMA) у меня полный провал. Мне приходится снимать все три с работы, упаковывать и отправлять за свой счёт (а у меня даже нет оригинальных коробок), и при этом со мной вообще не хотят сотрудничать по процессу. Я предложил купить четвертое устройство сразу, а после получения моего вернуть деньги — отказались. Отвечают односложными фразами. Короче, мне сказали: «Нет, вы должны были купить план расширенного обслуживания». Им абсолютно плевать, что у меня три бракованных устройства. Я ни разу не пожалел о своих покупках, но сейчас у меня одни сожаления.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)