Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
UDM потерял подключение к интернету и пришлось выключить и снова включить, чтобы восстановить соединение., wifiman
 
В общем, на этой неделе у меня UDM возникли проблемы с подключением. В прошлую воскресенье в 0:33 оно потеряло связь. UDM выдал "no internet detected" на маленьком дисплее, а на следующее утро я его перезагрузил, и UDM восстановил подключение. Вчера всё повторилось. Сегодня я поменял переадресацию порта, и UDM ушел в оффлайн, пришлось снова выключать. Я связался со своим провайдером, но они сказали, что модем стабильно работает последние 2 месяца и ничего не видят со своей стороны. Каждый раз, когда это происходит, модем горит зеленым и довольный, но ни один компьютер не может выйти в интернет. Я могу воспроизвести эту проблему, изменяя что-то на UDM. Так что я думаю, что это проблема UDM. Кто-нибудь ещё сталкивался с такой же проблемой с UDM? Это UDM Pro на версии 4.1.13 с версией сетевого приложения 9.0.108, и всё настроено на автоматическое обновление.
 
Было ли какое-нибудь решение озвучено по поводу UDM Pro, который отключается от сети до перезагрузки?
 
Мы отключили автоматические обновления, так что я не совсем уверен, что ты имеешь в виду под "принудительными обновлениями"?
 
Какую версию UniFi OS у тебя? Потому что с сетевым приложением 9.0.114 у меня проблем нет. А вот с UniFi OS самой - да. Даже без обновления файрвола до зонирования. Приходится признать, что я управляю 7 UDM, и только один выставил мне приключения, но это было что-то вроде высасывания жизненных сил :) Так как он стоит далеко от меня, мне пришлось попросить нашего провайдера перезагрузить модем, что они любезно сделали. И тогда UDM снова обнаружил интернет.
 
Принудительное обновление с проблемными обновлениями – это просто мучение, и я бы хотел, чтобы устройства этого не делали. Сборка оффлайн – единственный способ остановить это, тогда хотя бы ты контролируешь управление изменениями.
 
Привет! У меня та же проблема наблюдается с версии Network Application 9.0.108, и только ухудшилось с последней 9.0.114. Сначала мне показалось, что проблема связана с межсетевым экраном на основе зон, который был введен в версии 9.0.108. Включение этого межсетевого экрана приводило к тому, что UDM (а у меня UCG-Ultra) полностью терял подключение к интернету, ложно сообщая «Интернет не обнаружен», хотя соединение с провайдером было стабильным. Тогда обходным путем было вернуться к предыдущему бэкапу, а затем перезагрузить программное обеспечение и физически выдернуть/вставить устройство. Это временно восстанавливало интернет, но было далеко не идеально.

Однако после автоматического обновления до версии 9.0.114 5 февраля ситуация ухудшилась. Проблема начала возникать даже без включения межсетевого экрана на основе зон. Любое небольшое изменение, например, изменение переадресации портов или применение новой конфигурации, приводило к полному сбою устройства. Даже полная заводская настройка возвращала интернет ненадолго, прежде чем он снова пропадал после обновления до версии 9.0.114, но со всеми настройками по умолчанию.

Я обратился в службу поддержки UniFi, но пока что мой опыт был разочаровывающим. Они постоянно просят сделать захват пакетов и пинг-тесты, но эти тесты невероятно трудоемки и мешают работе, потому что каждый сбой требует полной перезагрузки для восстановления подключения. Прошло уже несколько недель, и я до сих пор не получил адекватного решения.

В конце концов, мне удалось стабилизировать систему, выполнив заводскую настройку, понизив версию Network Application до 8.6.9 и отключив автоматическое обновление, чтобы предотвратить дальнейшие сбои. С тех пор все работает нормально, но весь опыт был крайне неприятным.

Я бы рекомендовал всем, кто сталкивается с подобными проблемами, рассмотреть возможность понижения версии или отключения автоматических обновлений, пока UniFi не решит эту проблему должным образом.
 
Сделал откат с отключенным интернетом, отключил автоматическое обновление, восстановил бэкап… UDM теперь снова счастливо работает на 4.0.9, и я могу им управлять без проблем с отключением. @Roger_81, возможно, это тоже решит твою проблему?
 
Я сделал откат, все прошло хорошо. Но когда начал настраивать, оно опять само обновилось до версии 4.1.13 :( Так что завтра утром снова зайду в режим восстановления, но на этот раз без подключения к интернету.
 
@FrankNicklin Нет, мы не используем фильтрацию контента :( Только что попробовал добавить переадресацию порта, и как только я нажимаю "Применить", на маленьком дисплее UDM появляется сообщение: "Интернет не обнаружен". Выдергивание и повторное подключение WAN-кабеля помогает UDM снова обнаружить соединение. Так что это серьезная проблема UDM. @Roger_81 Не, я пока не нашел способа это решить. К счастью, я не один с этой проблемой, надеюсь, кто-нибудь из Ubiquiti обратит на это внимание и прольёт свет на ситуацию :) Может быть, @UI-Team сможет объяснить, что происходит? Сегодня ночью это снова произошло в 0:08 (на прошлой неделе тоже было воскресенье, 0:33). Я отключил автоматические обновления, так что что происходит в это время? Сейчас думаю о том, чтобы вернуться к старой версии, потому что устройство находится довольно далеко (два часа езды), и я не уверен, что смогу это решить :(
 
У меня та же проблема, как только обновился до версии 4.1.13. Можешь это решить?
 
Ты используешь контентную фильтрацию? Это перенаправляет DNS на cleanbrowsing.org. Кажется, что это просто интернет-сбой, но на самом деле это сбой DNS, поэтому компьютеры не могут получить доступ к интернету. Перезагрузка и восстановление сервисов может быть просто совпадением.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)