G2 Pro с разблокировкой по лицу перезагружается при использовании NFC.

G2 Pro с разблокировкой по лицу перезагружается при использовании NFC., UniFi Access

rhys100

Guest

13.01.2025 21:20:00

Не мог дождаться, чтобы попробовать разблокировку лицом, загрузил пару фото и попробовал войти утром, а считыватель просто случайным образом перезагружается. То же произошло с несколькими сотрудниками: разблокировка лицом не работает, потом они щупают свою NFC-карту, и оно просто умирает и перезагружается. Может быть, это проблема с питанием, не хватает POE или что-то вроде этого?

UI-Team

Guest

14.01.2025 09:31:00

Привет, @rhys100,

1. Пожалуйста, подтверди, что текущее приложение Access и прошивка G2 Pro обновлены до последней версии.
2. Зайди на unifi.ui.com > Твоя UniFi консоль > Приложение UniFi Access > Система логов, чтобы проверить Запреты доступа или Разблокировки и найти соответствующее событие ошибки, и пришли скриншот нужной точки во времени.
3. Зайди в Приложение UniFi Access > Устройства > G2 Pro > Настройки > Управление > Скачать файл поддержки.

Ты можешь отредактировать свой оригинальный пост и выбрать опцию загрузки файлов поддержки как приватные файлы.

schwagerik Guest	#3 13.01.2025 21:22:00 Привет, @rhys100! Твой Хаб питается от порта PoE++ на твоём свитче?

Читают тему (гостей: 1)