Интерком для Unifi Talk phone

Интерком для Unifi Talk phone, UniFi Access

RoystonBethel Guest	#1 19.11.2024 16:40:00 Я настроил домофон так, что при нажатии кнопки звонка сразу вызываются 3 пользователя. Уведомления приходят на их мобильные телефоны, но не на их офисные телефоны Unifi Talk. Как это исправить?

UI-Team

Guest

20.11.2024 06:58:00

@RoystonBethel, исходя из описанной выше проблемы, вы имеете в виду ситуацию, когда SIP-номер, настроенный в режиме Direct Call, не звонит на UniFi Talk Phone, а в Directory mode всё работает нормально? Верно?

1. Пожалуйста, воспроизведите проблему и предоставьте точное время, когда возникает проблема, а также видеозапись.
2. Зайдите на unifi.ui.com > Ваша UniFi Console > Приложение UniFi Access > Caller Manager > Нажмите на UA Intercom и предоставьте полный скриншот.
3. Предоставьте, пожалуйста, следующие "два файла поддержки", чтобы мы могли разобраться подробнее.

Зайдите в приложение UniFi Access > Устройства > UA Intercom > Настройки > Управление > Загрузить файл поддержки.

Зайдите на unifi.ui.com > Выберите вашу UniFi Console > Приложение UniFi Talk > Настройки > Control Plane > Console > Загрузить файл поддержки.

Вы можете отредактировать свой первоначальный пост и получить возможность загружать личные файлы.

schwagerik Guest	#3 19.11.2024 19:01:00 Пожалуйста, пройди этот тест: зайди напрямую в приложение Access в Talk Phone и попробуй дозвониться через домофон, проверь, звонит или нет.

RoystonBethel Guest	#4 19.11.2024 18:49:00 Да, телефонам назначены учетные записи, и приложения Access и Protect активированы на их телефонах через их собственные логины.

schwagerik Guest	#5 19.11.2024 18:28:00 Они залогинены в Talk Phones напрямую в приложении Access? Есть ли пользователь, добавленный в Caller Manager, который использует Talk Phones?

RoystonBethel

Guest

19.11.2024 18:05:00

Я это сделал(а), но уведомления на телефоны не приходят. Похоже, мне придётся использовать функцию Directory, чтобы это заработало, что, конечно, раздражает, ведь они могли бы добавить возможность прямого вызова локальных UI-телефонов как функцию.

schwagerik Guest	#7 19.11.2024 16:51:00 Попробуй отключить Without Directory на Caller Manager, твой UA-Intercom, скорее всего, это то, что ты ищешь 🤗

RoystonBethel Guest	#8 19.11.2024 16:48:00 Телефоны используются только внутри компании. Всё отлично работает, если настроить как каталог, указанный на внутренней связи. Но мы не хотим использовать функцию каталога, нужен просто прямой вызов.

schwagerik Guest	#9 19.11.2024 16:46:00 Привет, @RoystonBethel, сторонний SIP-номер или номер Talk (подписка)?

Читают тему (гостей: 1)