У нас подключен G2 Pro к корпоративному хабу доступа. Где-то сегодня утром он перестал корректно взаимодействовать с хабом доступа, по-видимому, после обновления прошивки ночью. Функциональность NFC-ридера не работает. Мы по-прежнему можем разблокировать дверь через консоль, но не через ридер.

Предпринятые шаги для решения проблемы:

*   Перезагрузил G2 ридер через консоль удаленно (на момент этого я не был на месте).
*   Проверил, что время работы обновляется и что G2, кажется, перезагрузился.
*   Перезагрузил G2 ридер, отключив кабель питания POE на хабе доступа.
*   Убедился физически, что G2 Reader полностью потерял питание, а затем снова заработал.
*   Перезагрузил хаб доступа. Выполнялось физическим отключением и повторным подключением.
*   Забыл G2 ридер и снова подключил. Подключился достаточно долго, пока G2 ридер не появился в приложении доступа, чтобы разрешить подключение.
*   Изменил порт POE на хабе доступа, к которому был подключен G2 Reader.

Текущее состояние: ридер подключен в приложении доступа, но при переходе к его настройкам появляется предупреждение о необходимости прямого подключения к хабу доступа для разблокировки двери. При переходе к настройкам хаба доступа и управлении сопряженными устройствами для двери, G2 Pro не отображается.

Прикрепил файлы поддержки для хаба доступа и G2 Pro до и после подключения и повторного подключения.