Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Запрос функции для звонков на телефонный номер., UniFi Access
 
Мы используем удаленную службу консьержа, чтобы отвечать на звонки и предоставлять доступ для доставки или посетителям здания. Возможность добавить номер телефона на домофон или Pro Reader — это здорово, но эта служба не может нажимать кнопки для принятия вызова. Нам очень нужна возможность отключить объявление после принятия входящего вызова:

Нажмите 1, чтобы поговорить с человеком через домофон/Pro Reader серии.
Нажмите *, чтобы открыть дверь.

И вместо этого соединять напрямую при принятии вызова. Пожалуйста, добавьте эту функцию, чтобы можно было отключить объявление полностью на сайте или, еще лучше, иметь возможность отключить его для отдельных получателей. Это единственная функция, которой не хватает, чтобы заменить нашу существующую систему домофона.

Спасибо.
 
Спасибо за внедрение стороннего SIP, это решило мою проблему, и мы наконец-то готовы перейти на нашу новую систему внутренней связи.
 
У нас та же проблема, @UI-Team +1
 
Огромное спасибо.
 
Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы передали информацию нашей команде разработчиков.
 
Привет @UI-Team,

Спасибо за ответ! Проблема в том, что сотрудники колл-центра вообще не могут нажимать никакие кнопки, они могут только принимать звонки. Именно это нам сообщили в их службе поддержки. Поэтому нам нужно, чтобы эта функция работала без объявления. Если реализовать это невозможно, есть ли возможность в ближайшем будущем добавить возможность настройки SIP-звонков?

К слову, наша служба консьержей тоже использует Twilio в качестве SIP-провайдера.
 
Привет @themarx35, ждать окончания объявления не обязательно. Просто нажми 1, когда поднимаешь/принимаешь телефон, чтобы сразу подключиться. Раз мы используем Twilio в качестве SIP-провайдера, требуется действие после того, как ты поднял/принял звонок, чтобы разблокировать дверь/открыть дверь.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)