UA intercom viewer - Форум UBIQUITI.RU

UA intercom viewer, UniFi Access

michaelrave Guest	#1 21.12.2024 11:16:00 Привет, добрый день! У меня проблема с моим UA Intercom viewer - он не адаптируется.

UI-Team

Guest

23.12.2024 02:20:00

Привет @michaelrave,

Пожалуйста, следуй инструкциям ниже, чтобы проверить это у нас.

Убедись, что твой UA Intercom Viewer подключен к коммутатору через порт PoE, а не к UA Hub.
Убедись, что твой UA Intercom Viewer и твоя сетевая консоль находятся в одной VLAN. Например, если IP-адрес твоей консоли 192.168.1.1, то IP-адрес твоего UA Intercom Viewer также должен быть 192.168.1.x.
Попробуй поменять порт, к которому подключен твой UA Intercom Viewer к UniFi Switch.
Попробуй поменять сетевой кабель, подключенный к UniFi Switch, чтобы посмотреть, позволит ли это подключить устройство.

Если проблема сохраняется, не мог бы ты скачать файл поддержки UOS и предоставить его нам для дальнейшего анализа?

Перейди на unifi.ui.com > Выбери свою консоль UniFi > Любые приложения > Настройки > Control Plane > Консоль > Файл поддержки > Скачать.

Отредактируй свой первоначальный пост/треда, и у тебя появится опция для Private Logfiles.

schearer_tech Guest	#3 22.12.2024 01:28:00 Привет, вижу, ты новенький на форуме, добро пожаловать! Поскольку ты зарегистрировался сегодня, мы пока не знаем, какой у тебя опыт работы с UniFi. Но тебе придется дать нам ГОРАЗД больше информации. Ты предоставил нам ничего, что мы могли бы использовать, чтобы тебе помочь. Вот какую полезную информацию нам нужно: * Куда ты пытаешься подключить Intercom Viewer (к UniFi gateway, Cloud Key или к самохостингу)? * К чему подключен Intercom Viewer и как он подключен к твоей сети? * Какая у тебя топология сети? * Он вообще отображается, просто не подключается? * Выдает какую-нибудь ошибку? * Какая версия контроллера у тебя запущена? Видишь, что я делаю? Дай нам как можно больше информации.

Читают тему (гостей: 1)