@UI-Glenn @UI-Team @UI Мы – всё большее число клиентов и интеграторов, которые инвестировали в комплект домофона UniFi, включая Gate Hub и Access Viewer, специально для управления двумя точками доступа: основными воротами и боковой дверью – стандартная конфигурация как в жилых, так и в коммерческих помещениях.
Давайте будем предельно ясны:
Аппаратное обеспечение готово, логика есть, и интерфейсы почти завершены – но система полностью не работает в реальных условиях из-за одной простой опущенной детали:
Это не экзотический запрос функции. Это абсолютный базовый уровень для любой системы домофона. Даже аналоговые домофоны за 30+ лет назад предлагают две физические кнопки: одну для ворот, одну для двери. Это не инновация – это минимально жизнеспособная функциональность.
В худшем случае, ваша собственная маркетинговая продукция демонстрирует визуальные материалы с основными воротами и боковой дверью, явно указывая, что этот сценарий использования поддерживается. И всё же, на самом деле, нет возможности назначить два независимых действия разблокировки на один вызов домофона.
Мы не просим о сложной функции. Мы просим ровно одну вещь:
➡️ Добавить вторую кнопку разблокировки в интерфейс вызова в приложении UniFi Protect и в Access Viewer.
Система уже поддерживает несколько реле. Профили разблокировки уже определены. Gate Hub с этим легко справляется.
Это чисто программное ограничение, и нет никакой веской причины оставлять эту проблему нерешенной.
В худшем случае? Эта проблема неоднократно документирована вашими пользователями, с указанием сценариев использования, скриншотами, схемами и конфигурациями.
Месяцами десятки из нас делились своим разочарованием здесь:
🔗
🔗
🔗
🔗
🔗
🔗 . и все остальные ...
И всё же, Ubiquiti хранит молчание.
Никаких обновлений. Никакой дорожной карты. Никакого подтверждения.
Это молчание не просто разочаровывает – оно оскорбительно.
Вы продаете высококлассную систему домофона, которая не может справиться с самой базовой двухдверной конфигурацией, и теперь некоторым пользователям говорят, что "это не для чего она была разработана"? Серьёзно?
Если эта проблема не будет решена немедленно, мы просто не сможем рекомендовать этот продукт ни одному профессионалу или домовладельцу. Эстетика стильного дизайна и хорошо интегрированное аппаратное обеспечение ничего не значат, если отсутствует самая базовая программная логика.
Мы ожидаем:
Официального заявления по этому вопросу.
Подтверждения разработки поддержки двух кнопок разблокировки во время вызовов домофона.
Срока поставки.
Прекратите притворяться, что эта функция "необязательна". Она таковой не является. Это минимум – и сообщество заслуживает большего.
Другая тема для тех же устройств:
👉 Пожалуйста, исправьте новую ошибку, влияющую на всех клиентов, использующих FaceID в линейке Access:
Спасибо.
Давайте будем предельно ясны:
Аппаратное обеспечение готово, логика есть, и интерфейсы почти завершены – но система полностью не работает в реальных условиях из-за одной простой опущенной детали:
Это не экзотический запрос функции. Это абсолютный базовый уровень для любой системы домофона. Даже аналоговые домофоны за 30+ лет назад предлагают две физические кнопки: одну для ворот, одну для двери. Это не инновация – это минимально жизнеспособная функциональность.
В худшем случае, ваша собственная маркетинговая продукция демонстрирует визуальные материалы с основными воротами и боковой дверью, явно указывая, что этот сценарий использования поддерживается. И всё же, на самом деле, нет возможности назначить два независимых действия разблокировки на один вызов домофона.
Мы не просим о сложной функции. Мы просим ровно одну вещь:
➡️ Добавить вторую кнопку разблокировки в интерфейс вызова в приложении UniFi Protect и в Access Viewer.
Система уже поддерживает несколько реле. Профили разблокировки уже определены. Gate Hub с этим легко справляется.
Это чисто программное ограничение, и нет никакой веской причины оставлять эту проблему нерешенной.
В худшем случае? Эта проблема неоднократно документирована вашими пользователями, с указанием сценариев использования, скриншотами, схемами и конфигурациями.
Месяцами десятки из нас делились своим разочарованием здесь:
🔗
🔗
🔗
🔗
🔗
🔗 . и все остальные ...
И всё же, Ubiquiti хранит молчание.
Никаких обновлений. Никакой дорожной карты. Никакого подтверждения.
Это молчание не просто разочаровывает – оно оскорбительно.
Вы продаете высококлассную систему домофона, которая не может справиться с самой базовой двухдверной конфигурацией, и теперь некоторым пользователям говорят, что "это не для чего она была разработана"? Серьёзно?
Если эта проблема не будет решена немедленно, мы просто не сможем рекомендовать этот продукт ни одному профессионалу или домовладельцу. Эстетика стильного дизайна и хорошо интегрированное аппаратное обеспечение ничего не значат, если отсутствует самая базовая программная логика.
Мы ожидаем:
Официального заявления по этому вопросу.
Подтверждения разработки поддержки двух кнопок разблокировки во время вызовов домофона.
Срока поставки.
Прекратите притворяться, что эта функция "необязательна". Она таковой не является. Это минимум – и сообщество заслуживает большего.
Другая тема для тех же устройств:
👉 Пожалуйста, исправьте новую ошибку, влияющую на всех клиентов, использующих FaceID в линейке Access:
Спасибо.