Почему G6-PRO-ENTRY привязан к PROTECT вместо ACCESS

Почему G6-PRO-ENTRY привязан к PROTECT вместо ACCESS, UniFi Access

JnMlMe

Guest

13.05.2026 20:59:00

Почему мой G6-PRO-ENTRY отображается в разделе PROTECT среди устройств в моём UDM-PRO? Он продаётся как дверное ACCESS-устройство. Более того, поскольку он подключён к моему UA-Hub-Door, подключённые устройства находятся в том же VLAN, что и настроенный в приложении access. В итоге G6-PRO-ENTRY отображается как устройство PROTECT с IP/VLAN сети/влана ACCESS.... Это полный абсурд и очень сбивает с толку. Не могли бы вы это исправить, то есть переместить G6-PRO-ENTRY в устройства ACCESS в UDM-PRO (и сделать всплывающее окно adop доступным в приложении access, а не в приложении protect, так как это не камера....) С уважением

UI-Team

Guest

08.06.2026 10:47:00

Привет @QuicksilverTechnology, похоже, после очистки кэша браузера Access Live View снова нормально работает в Chrome. Это говорит о том, что проблема может быть связана с кэшем браузера или с поведением WebRTC/рендерингом медиа, специфичным для Firefox. Попробуй следующие шаги по устранению неполадок в Firefox: запусти Firefox в режиме устранения неполадок, а затем снова проверь Access Live View, чтобы понять, изменится ли поведение. Временно отключи любые расширения Firefox для приватности или безопасности. Убедись, что Firefox обновлён до последней версии. Проверь и временно отключи Enhanced Tracking Protection в Firefox. Убедись, что WebRTC включён в Firefox.

QuicksilverTechnology Guest	#3 05.06.2026 14:57:00 Обновление: я очистил кэш в Chrome... и живой просмотр в Access теперь работает в Chrome. В Firefox он по-прежнему не работает.

QuicksilverTechnology

Guest

05.06.2026 14:55:00

Это подтверждено. Я перезапустил дверной хаб, G6 Pro Entry и приложение Access. Живой просмотр в веб-приложении Access — просто чёрный экран с 3 пульсирующими белыми точками. Видео так и не загружается. Живой просмотр в Protect работает идеально, даже в HQ. Другой симптом, который мне кажется интересным: ПОСЛЕ попытки просмотра живого видео G6 Entry Pro в Access... весь веб-интерфейс начинает тормозить. Например: нажимаешь на живой просмотр в Access... появляется чёрное всплывающее окно с 3 пульсирующими точками. Закрываешь всплывающее окно и нажимаешь на приложение Protect, чтобы переключить приложения... и вся веб-страница зависает. До такой степени, что если ты используешь Firefox, браузер сообщит, что страница тормозит, и спросит, не хочешь ли ты её остановить. Проблема актуальна, я могу воспроизвести её в любой момент. Я пытался посмотреть камеру в Access в 9:49 в файле поддержки. (И несколько раз до этого)

UI-Team

Guest

05.06.2026 07:31:00

Привет, @QuicksilverTechnology! Подтвердите, пожалуйста, проблема с live view на G6 Entry возникает только в веб-приложении Access? Live view нормально работает в веб-приложении Protect? Также попробуйте перезагрузить устройство G6 Entry или приложение Access — вдруг это решит проблему. Если проблема сохраняется, укажите, пожалуйста, точное время, когда она возникла, и пришлите последний файл поддержки UniFi Console для дальнейшего разбирательства.

QuicksilverTechnology Guest	#6 04.06.2026 23:14:00 Пока что единственная проблема, которую я вижу с G6-Pro-Entry, — это то, что он не показывает живое видео при просмотре в Access. В Protect живое видео отображается без проблем. Но при развёртывании на много дверей много времени проводишь в приложении Access... было бы очень удобно, если бы G6-Pro-Entry показывал живое видео без необходимости переключаться на Protect.

Читают тему (гостей: 1)