G6 Pro Entry показывает только имя двери, конфигурация Interface Designer не применяется

G6 Pro Entry показывает только имя двери, конфигурация Interface Designer не применяется, UniFi Access

Pasi70

Guest

10.06.2026 16:03:00

Здравствуйте, у меня проблема с недавно установленной системой UniFi Access.Окружение:UniFi Access 4.2.28UniFi Protect работает на той же консолиCloud Key Gen2 Plusпрошивка UA Hub Door Mini 1.5.14.0прошивка G6 Pro Entry 5.3.90Конфигурация:G6 Pro Entry успешно adopted.G6 Pro Entry виден в Protect, и живое видео работает корректно.Door Hub Mini adopted и онлайн.G6 Pro Entry спарен с Door Hub Mini и отображается как "Entry" в Access.Функции разблокировки двери работают из Access.Interface Designer настроен с:DirectoryDoorbell CallReceiver назначен правильно.Проблема:Физический дисплей G6 Pro Entry показывает только имя двери ("Etuovi").Дисплей не показывает:Directoryинтерфейс Doorbellклавиатуру PINлюбой контент Interface Designer.Прикосновение к дисплею ничего не делает.Дополнительные наблюдения:Interface Designer показывает правильный макет и конфигурацию.Изменения, сделанные в Interface Designer, никогда не отражаются на устройстве.G6 Pro Entry остаётся онлайн и спаренным.Мы уже:Сбросили Door Hub Mini к заводским настройкамСбросили G6 Pro Entry к заводским настройкамЗаново adopted оба устройстваЗаново спарили G6 Pro Entry с Door Hub MiniЗаново создали конфигурацию Interface Designer.Проблема остаётся без изменений.Ещё один симптом:В Access → Identity → Smart Door Access система сообщает:"No readers were found in the Access application. To enable this feature, please add at least one reader."Однако G6 Pro Entry явно присутствует и спарен как устройство Entry.Вопросы:Это известная проблема с G6 Pro Entry и Access 4.2.28?Есть ли способ принудительно перепровизионировать конфигурацию Interface Designer на устройство?Должен ли G6 Pro Entry отображаться как Reader в Smart Door Access?Есть ли известные проблемы с развёртываниями G6 Pro Entry + Door Hub Mini?Пожалуйста, подскажите.Спасибо.С уважением,Паси Латва-Кяйря

UI-Team

Guest

20.08.2026 04:11:00

Привет @Prozper,1. Зайди в приложение Protect → Устройства → G6 Entry → Настройки → Видеоприветствие, чтобы очистить кастомное сообщение на LCD в Protect2. Удали и заново добавь G6 Entry и убедись, что Protect не создаёт его повторно.3. Затем проверь, что главный экран Access и управление PIN вернулись.

UI-Team Guest	#3 20.08.2026 05:23:00 Привет @Prozper, мы рады слышать, что твой вопрос решён. Если возникнут ещё вопросы, обращайся, не стесняйся.

Prozper Guest	#4 20.08.2026 05:17:00 Да, это был тот самый трюк, теперь работает! Спасибо!

Prozper

Guest

19.08.2026 19:44:00

Привет! У меня точно такая же проблема. Правда, использую не Cloud Key, а UCG Max. Дизайн интерфейса не отображается на дверном звонке. Старый текст остаётся там, что бы я ни пытался сделать. Погода и время реагируют на изменения.

Я останавливал Access и перезапускал, но никаких изменений. Теперь PIN-код и распознавание лиц не работают, а автоматическая блокировка не в восторге, когда слишком часто пользуешься механическим ключом.. @UI-Team

UI-Team Guest	#6 17.07.2026 02:01:00 Привет @macbillybob, можешь зайти в приложение Access > Interface Designer > выбрать G6 Pro Entry > Interface, чтобы изменить это. Нужно зайти в приложение Protect > Devices > G6 Pro Entry > Settings > Paired Chime > Ringtone, чтобы изменить настройки.

macbillybob Guest	#7 16.07.2026 19:23:00 Только что опубликовал похожую проблему, прежде чем поискал. Новый G6 Pro Entry подключен к Hub Mini. Принят в protect и работает нормально. Хаб был принят в Access. У меня нет опции в настройках, чтобы изменить дисплей. Смог изменить рингтон и т.д., но нет опций дисплея.

Читают тему (гостей: 1)