Проблема с доступом - Форум UBIQUITI.RU

Проблема с доступом, UniFi Access

v.chazallet

Guest

17.10.2022 16:39:00

Привет, я только что заметил несколько проблем с приложением "Access" и особенно с ридерами бейджей. После обновления прошивки возникает временной сдвиг, и это не даёт сотрудникам открыть дверь, потому что UA Pro считает, что сейчас 1 час ночи, когда на самом деле 10 утра. Поскольку сотрудникам разрешено открывать дверь только с 6 утра, это их блокирует. Поэтому после каждого обновления я вынужден перезагружать CKGen2, чтобы время корректно сбросилось. Есть ли решение и/или известен ли этот баг? Заранее спасибо.

v.chazallet Guest	#2 16.02.2023 12:14:00 Спасибо

UI-Team Guest	#3 16.02.2023 08:34:00 Привет @v.chazallet Спасибо за информацию. Мы всё ещё усердно работаем над поиском причины и сообщим вам, как только что-нибудь найдём.

v.chazallet

Guest

14.02.2023 15:40:00

@UI-Team У меня снова возникла эта проблема, когда я обновил UA Lite (3.9.1.9 -> 3.9.4.13). Добавляю к первому сообщению файлы поддержки CloudKey, а также хаба одной из дверей. Пришлось перезагрузить CloudKey, чтобы всё вернулось в норму.

v.chazallet Guest	#5 25.11.2022 09:54:00 Здравствуйте, спасибо за эту информацию.

UI-Team Guest	#6 25.11.2022 09:51:00 Привет @v.chazallet, извини за долгое ожидание. Мы всё ещё пытаемся воспроизвести эту проблему. Сообщим тебе, как только появится любая информация.

v.chazallet Guest	#7 24.11.2022 10:37:00 @UI-Team News?

v.chazallet Guest	#8 15.11.2022 13:53:00 ssh root@UCKP_IP date Привет @UI-Team, я только что обновил UA Hub и UA Lite (4.0.14.15 и 3.8.34.0) и столкнулся с той же проблемой. Я проверил время через "date" до и после обновления — всё было нормально. Однако после обновления время на UA Pro отображалось неверно, а некоторые UA Lite не хотели открывать дверь (красный светодиод). Мне пришлось перезагрузить CKGen 2, чтобы решить проблему. Лог-файлы я приложил в первом сообщении. Учитывая, что время обновления UA Hub — 12:24 (но после него я никаких проблем не заметил), а время обновления UA Lite — 13:55 (именно после него я заметил проблему). Не стесняйтесь, если нужна дополнительная информация. Спасибо.

Читают тему (гостей: 1)