Привет @ogerlach @SigoAVE! Спасибо за вашу обратную связь. Не могли бы вы обновить Access до версии 4.1.13 и проверить, решена ли проблема? Вы можете переключить Access на канал Release Candidate и обновиться до версии 4.1.13 следующим образом: unifi.ui.com > Your UniFi Console > Access Application > Settings > Control Plane > Updates > Access > Release Channel. Если у вас не получается переключиться на канал Release Candidate, вам нужно зарегистрировать аккаунт владельца для Early Access. Пожалуйста, посетите ссылку и перейдите в "Account Settings > Early Access" для активации.

У меня такая же проблема на моём аккаунте, когда я захожу на вкладку доступа. Страница зависает и не реагирует на действия. Мне приходится закрывать страницу в браузере и открывать её снова. Похоже, это происходит только в Chrome. Когда я проверил в Microsoft Edge, там всё работает нормально.

@UI-Team я столкнулся с той же проблемой. Можете помочь?

Привет @keithbives! Судя по скриншоту, эта проблема может быть вызвана другой причиной. Мы свяжемся с вами по электронной почте.

Привет, спасибо за терпение. Страница зависает в любой момент — либо сразу при открытии новой вкладки или прямом переходе, либо через 15–20 минут, но зависает всегда. Я пробовал разные браузеры, но проблема остаётся.

Я использую Access 4.2.16, и мой Access полностью пуст (только собираюсь импортировать hub mini), но у меня происходит зависание. Это происходит при использовании https://unifi.ui.com/consoles с подключенными network и protect.

С моей точки зрения, это похоже на проблему, связанную с одновременной авторизацией личного и корпоративного аккаунта в одном браузере. Когда я захожу на веб-портал <enterprise name>ui.com, всё работает нормально, но только до момента, когда я пытаюсь открыть Access. При попытке открыть Access (не в новой вкладке) интерфейс на секунду-две показывает анимацию загрузки, а затем зависает намертво. (Я проверял — ждал 10-15 минут, толку ноль). Заметил, что домен меняется с <enterprise domain name>.ui.com на unifi.ui.com при переходе на эту страницу. Если я открываю ссылку на портал Access средней кнопкой мыши из корпоративного портала, то сразу же выскакивает сообщение, что у моего личного аккаунта нет доступа (что логично), и я просто продолжаю работу. Проблема, похоже, в том, что система принудительно переключается на мой личный аккаунт вместо того, чтобы просто сохранить сессию корпоративного аккаунта. Есть ли планы на исправление этого? По всему веб-интерфейсу есть множество мест, где такой случайный переход на личный аккаунт вызывает проблемы с функциональностью.

Есть ли какие-нибудь обновления от разработчиков или от пострадавших пользователей? У меня только что начала проявляться та же проблема с зависанием страницы в Access, когда мы готовимся установить новую систему контроля доступа. Текущие версии: Network - 10.0.162 (последняя) Protect - 6.1.79 (последняя) Access - 4.1.15 (последняя) — это единственный модуль, из-за которого зависает веб-интерфейс Talk - 4.2.4 (последняя) Connect - 3.23.12 (последняя) InnerSpace - 1.2.15 (последняя) Использую Edge 143.0.3650.96. Интересно, что решение @markhempstead открыть Access в новой вкладке отсрочивает проблему, но полностью её не устраняет. Логи ниже:

Пожалуйста, откройте приложение Access в новой вкладке, чтобы предотвратить его зависание. Подскажите, пожалуйста, приводит ли переключение с сетевого приложения на другое приложение к зависанию, или зависание происходит только при переключении на приложение Access?