@UI-Team Вынужден поддержать мнения других — эта функция/исправление крайне необходима, и постоянный звон от домофонов сводит наших сотрудников с ума, когда дверь открывается вручную (а это место с высокой проходимостью, так что происходит часто). Я подключил датчик DPS, ошибочно полагая, что это заглушит звонок, но нет. Сейчас, чтобы остановить звон после того, как кого-то впустили, кому-то приходится искать панель домофона или использовать ресепшен-ПК, чтобы удаленно открыть дверь второй раз — что далеко от идеала. Хотя бы какие-то сроки внедрения, чтобы мы могли сообщить пользователям, когда проблема предположительно будет решена.

Привет @schlier, мы оптимизируем работу звонка при механическом открытии двери.

Благодарю за оперативный ответ, это очень ценится. Однако ваш ответ встречен немалым скепсисом, поскольку он повторяет ответы, которые я получал последние несколько месяцев — без указания сроков и конкретной даты поставки. Просто заявлять, что функция запланирована для будущего релиза, бесполезно, так как это может означать и следующую неделю, и следующий месяц, и даже следующий год. Мои клиенты не могут принять такие расплывчатые заявления и в итоге перестают ждать и обращаются к альтернативным решениям. Это не гипотетический сценарий — это уже случилось. Один клиент собирался заменить комплект дверей, но обнаружил вышеописанные проблемы с дверным хабом и считывателями. Им пришлось остановить производство, потому что монтажные основания ваших продуктов настолько сильно различаются, что они не могли рисковать получить двери с фрезеровкой под отверстия, которые не подходят к изделию. Спустя столько времени я ожидал хотя бы утверждённого графика, эта неопределённость просто убивает!

Могу подтвердить, что проблема всё ещё актуальна для UA G3 Pro B на прошивке 1.12.32.0, подключённого к UA Hub Door Mini версии 1.3.4.0. Звонок в дверь НЕ прекращается, если включён DPS. Эта неполадка остаётся нерешённой уже длительное время (более года!), так же как и запутанное поведение дверного звонка, из-за которого посетители не понимают, что нужно провести пальцем вверх по звонку или удерживать его несколько секунд, чтобы позвонить. Обе проблемы неоднократно поднимались перед @UI-Team в течение последнего года и многими людьми, но до сих пор никаких действий не предпринято. Обидно видеть, как клиенты отворачиваются от этих решений из-за таких мелких недочётов, которые можно исправить с минимальными усилиями.

Не хочу тебя расстраивать, но, пожалуйста, не питай иллюзий. Последние несколько месяцев (год?) я пытаюсь получить ответы по двум блокирующим проблемам, связанным с G3 Reader Pro (также касается других продуктов, таких как G2 readers и Gate Hub): функция дверного звонка (удержание пару секунд или смахивание вверх) неинтуитивна и непонятна посетителям. Клиент, который тестирует продукт, её не принимает и рассматривает отказ от ACCESS и PROTECT. Отмена звонка при ручном открытии двери. Обе проблемы докладывались много-много раз за последний год и всегда получали стандартный ответ: «На данный момент нет обновления прошивки или опции конфигурации, позволяющей <выбери свою проблему>. Мы передали вашу информацию команде разработчиков. У нас также нет информации или сроков, когда это может быть добавлено». Постепенно мои терпение и доверие иссякают — и именно это отталкивает клиентов от Unifi. Обидно видеть, что проблемы, вызывающие критические сбои у наших заказчиков, повторно докладываемые в течение длительного времени, остаются нерешёнными. Что ещё более тревожно — эти проблемы можно исправить без капитального обновления продукта. Просто моё скромное мнение — очень надеюсь, что @UI-Team удивит меня (в хорошем смысле!) в ближайшее время.

Какие новости?

Пожалуйста, добавьте эту функцию.