Я отправил запрос RMA, как было просмотрено, а он всё ещё находится в статусе ожидания. Номер RMA-заявки: WRO91AHTD9

Да, устройство получает прямые солнечные лучи. Мы изучили эту возможность в первую очередь. На объекте установлено 14 Reader Pro, и только этот один проявляет такие симптомы. По крайней мере 4 других находятся под прямыми солнечными лучами гораздо дольше. Это устройство ориентировано строго на запад, поэтому прямые солнечные лучи попадают на него только поздним вечером. По данным видеозаписей, прямое воздействие солнца сейчас происходит примерно с 15:30 до 19:00. Период активности также удлиняется — теперь устройство совершает ошибочные вызовы в течение всей ночи, а не только днём. Согласно логам хаба, вызовы были совершены в 2 часа ночи и продолжались с перерывами вплоть до 7:30 утра. Перезагрузка как хаба, так и ридера временно останавливает вызовы, но они вскоре возобновляются с новой силой. Мы также несколько раз очищали экран, чтобы исключить возможность того, что остатки масла вызывают ложные срабатывания. Дайте нам знать, нужны ли вам дополнительные логи.