Intercom не принимает учётные данные пользователя. PIN-коды/NFC-карты

Intercom не принимает учётные данные пользователя. PIN-коды/NFC-карты, UniFi Access

Deags

Guest

12.07.2024 01:19:00

Через несколько дней после установки intercon я заметил, что экран не загорается при приближении. Настройки были в порядке, поэтому я перезагрузил домофон. Это решило проблему, но теперь он не принимает ни один PIN-код или NFC, даже новые, которые он охотно добавляет. Попробовал сбросить домофон и хаб, но безрезультатно.

bbstout Guest	#2 03.08.2024 20:55:00 Ага, нашёл.

schwagerik Guest	#3 03.08.2024 20:47:00 Пожалуйста, рад, что смог помочь.

bbstout

Guest

03.08.2024 20:45:00

Спасибо @schwagerik, сброс Intercom до заводских настроек помог. Также пришлось перезагрузить Hub и Switch, чтобы наконец увидеть Intercom и принять его. @zarthan между Switch и Hub стоит блок питания UI PoE++. Сейчас всё работает нормально, даже подключил свой WiFi Chime к Hub. Теперь хочу связать Chime с Intercom, но «Directory» мешает вызову, полагаю, придётся ждать обновления.

zarthan Guest	#5 03.08.2024 19:38:00 @bbstout, хаб подключен к POE++

bbstout

Guest

03.08.2024 19:06:00

Чтобы ответить на твой вопрос про VLAN для Deags: мои устройства находятся на одной VLAN/подсети (RFC1918). Гиперссылка «Click to Learn More» — это намёк на то, что что-то не так.

Домофон напрямую подключён к порту UA Hub.

Мобильное приложение показывает, что домофон (и камера у ворот) связаны с Hub.

Веб-приложение показывает только камеру у ворот, домофон не отображается.

schwagerik Guest	#7 03.08.2024 18:50:00 Привет @bbstout, попробуй сбросить UA-Intercom и Hub, если сможешь сбросить для теста.

bbstout Guest	#8 03.08.2024 18:45:00 У меня та же проблема, последнее изменение — обновление до 'Access' несколько дней назад. Экран черный или пишет 'не подключен должным образом'. Перезагрузил коммутатор и PoE, затем перезагрузил хаб, потом перезапустил питание PoE на домофон, затем перезагрузил домофон. Всё выглядит нормально, и обычный экран восстанавливается. Однако он не принимает никакие PIN-коды. Перепрограммированные PIN-коды не работают.

Читают тему (гостей: 1)