Привет, @jaimeym. Спасибо за ответ. Приносим извинения за неудобства. Вы имеете в виду, что даже когда «Входное приветствие» включено, ридер иногда не воспроизводит приветственное сообщение? Для устранения этой проблемы перейдите в приложение UniFi Access, откройте «Устройства» > «UA Hub» > «Настройки» > «Управление» и выберите «Скачать файл поддержки». Что касается проблемы с открытием шлагбаума по госномеру, убедитесь, что более 90% автомобиля находится в зоне обнаружения. Камеры Protect AI должны обнаружить автомобиль, считать номер и отправить информацию на Gate Hub для авторизации доступа. Для получения дополнительной информации обратитесь к UniFi Access – Управление доступом транспортных средств с помощью распознавания госномеров. Если проблема не исчезнет, загрузите следующие файлы поддержки. Перейдите в раздел «UniFi Site Manager» > выберите вашу консоль > «Настройки ОС» > «Настройки консоли» > «Скачать файл поддержки». Перейдите в приложение UniFi Access > «Устройства» > «UA Hub Gate» > «Настройки» > «Управление» > «Скачать файл поддержки». Вы можете отредактировать свой исходный пост/тему и создать личный файл журнала. Также вы можете прикрепить эту информацию и связаться с нами по адресу ua-support@ui.com.

Привет, @jaimeym. Спасибо за твой вопрос. Зайди в UniFi Site Manager > выбери свою консоль > приложение UniFi Access > Настройки > Общие > Дополнительно > Access Reader. Там можно настроить приветствие при входе и выходе.

Привет @SBCV-apegram, не мог бы уточнить тип своего телефона? Это iOS или Android? Есть несколько ключевых отличий между Android и iPhone в работе Mobile Tap: Android: Mobile Tap использует NFC для открытия дверей. Экран должен быть включен для работы NFC. В зависимости от устройства, некоторые Android-телефоны требуют, чтобы экран был активен, в то время как другим может понадобиться, чтобы он был разблокирован для работы Mobile Tap. iPhone: Чтобы повысить успешность Mobile Unlock на iPhone, включите точную геолокацию и установите разрешение на местоположение «Всегда» в Настройки > Identity > Локация. @jaimeym, нам жаль, что у вас был негативный опыт. Чтобы быстро и эффективно решить эту проблему, нам нужна более конкретная информация от вас. Пожалуйста, воспроизведите эту проблему и сообщите точное время вашей попытки и ваш часовой пояс. Перейдите в приложение UniFi Access > Устройства > UA G2 Pro > Настройки > Управление > Загрузить файл поддержки. Откройте мобильное приложение Identity > Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу > Экспортировать файл поддержки. Вы можете отредактировать свое исходное сообщение/тему и создать приватный файл лога. Вы также можете прикрепить эту информацию и связаться с нами по адресу ua-support@ui.com.

thank you man, I'll try as soon as possible

Привет, как ты активировал мобильный тап?

@jasonpiper90 хм, последняя цифра снова обрезается. Пробую ещё раз.

@jaimeym да, настройка была ключевой, когда меняется зона номерного знака, но зона, которую вы настраиваете, не требует никаких умных детекций. У меня были проблемы, когда машина недостаточно попадала в зону обнаружения, но после того как я понял, что для неё не нужны никакие детекции, я сделал её на весь размер экрана. Ещё иногда правильный номер не распознаётся, так что я добавил те варианты, которые он распознаёт, как учётные данные для соответствующего пользователя.

@jaimeym У меня было несколько проблем с настройкой разблокировки по госномеру, но теперь всё работает. Глянь эту тему, возможно, там найдёшь ответы. https://community.ui.com/questions/LPR-unlock-not-working-on-gate-hub/1f052d57-b52d-4fc0-98a7-3db087f3e53b

Привет @LogicPeople, спасибо, что связались с нами. Сейчас мы предлагаем два способа разблокировки: «Mobile Button» и «Mobile Tap». «Mobile Button»: нажми кнопку «Unlock» в мобильном приложении UniFi Identity или Identity Enterprise, чтобы открыть ближайшую дверь. «Mobile Tap»: поднеси мобильное устройство к считывателю, чтобы открыть связанную с ним дверь без необходимости открывать приложение. «Mobile Tap» поддерживается в Identity Enterprise и скоро станет доступен для локальной версии UniFi Identity. Подробнее можно узнать в разделе UniFi Access - Mobile Access.