Подключение звонка дверного замка Unifi Access Hub

Подключение звонка дверного замка Unifi Access Hub, UniFi Access

WHW2019 Guest	#1 27.12.2021 23:26:00 Нужна помощь с подключением дверного звонка к access hub, чтобы он срабатывал при нажатии кнопки звонка. У меня дверной звонок на 4 провода (12 В питание, земля, звонок 1, звонок 2).

pctlcinc

Guest

02.01.2023 17:25:00

Попробуйте перезапустить UA-Pro Reader. Если это не поможет, удалите Access Pro Reader и заново подключитесь. У меня эта ошибка возникает каждый раз, когда я добавляю новую карту Access. Приходится перезагружать устройство, чтобы оно снова начало сканировать.

nachtschicht

Guest

01.01.2023 18:28:00

Спасибо. Звонок теперь работает как задумано с заменённым хабом. Однако после замены хаба считыватель Access Pro стал отклонять все мои карты с ошибкой «недопустимая карта». Я удалил считыватель из старого хаба и подключил его к новому. У меня также есть только одно правило доступа, разрешающее всем картам проходить через все двери, и те же самые карты нормально работают на всех остальных дверях. :-(

UI-Team

Guest

28.12.2022 06:42:00

Привет, @nachtschicht. У некоторых устройств UA Hub может быть производственный брак, и вы можете оформить запрос на возврат (RMA), если это необходимо. Эту проблему нельзя исправить с помощью обновления ПО или прошивки, так как она связана с аппаратной частью.

nachtschicht

Guest

27.12.2022 09:23:00

@UI-Team, это уже проверили? У меня в окружении два хаба (еще один я не тестировал), и все они ведут себя одинаково: как только звонок был активирован ОДИН раз, цепь остается замкнутой постоянно — не только до окончания звонка или чего-то такого. Мне их возвращать или это известная проблема, которую скоро исправят?

UI-Team Guest	#6 23.12.2022 09:37:00 Привет, surfsquid! Не мог бы ты зайти на rma.ui.com, заполнить там заявку и отправить номер своего RMA-текста на uid.support@ui.com, чтобы мы могли ускорить процесс через нашу систему Advanced Replacement?

surfsquid

Guest

22.12.2022 15:59:00

Я проверил работу с использованием NC и COM — всё одинаково, цепь постоянно замкнута. Также заметил, что даже если хаб отключен от POE++, звонок всё равно срабатывает, как только соединение устанавливается с портами COM/NC или COM/NO, что говорит о том, что они оба постоянно замкнуты.

UI-Team

Guest

21.12.2022 06:11:00

Привет, @surfsquid, не мог бы ты проверить NC и COM на AUX-реле и протестировать работу в таком режиме? Возможно, это производственный брак, и если понадобится, ты можешь оформить RMA на этот UA Hub. Поддержка сигнала, который требует неоднократного открытия и закрытия цепи, требует функции удержания, которая сейчас в разработке. Сейчас же, если дверной звонок активен, NO и COM всегда замкнуты до тех пор, пока звонок не будет принят или не пройдет 1 минута.

surfsquid

Guest

20.12.2022 12:49:00

Дело не в том, что отсутствует какая-то необходимая функция, я считаю, что текущая функция дверного звонка работает неправильно. Насколько я понимаю, если дверной звонок подключён к com/no на aux, цепь должна быть разомкнута, и звонок не должен звучать при подключении, пока не будет инициирован вызов с access pro. Однако сейчас звонок постоянно звучит, независимо от того, был ли вызов с access pro или нет — цепь постоянно замкнута.

UI-Team Guest	#10 20.12.2022 10:18:00 Привет, @surfsquid, @nachtschicht, в следующем обновлении прошивки добавят поддержку chime с обязательным временем удержания. Привет, @taavitamtik, ты без проблем можешь использовать AUX Dry реле.

nachtschicht

Guest

#11

19.12.2022 20:26:00

У меня такая же проблема. Но я подключил реле KNX, чтобы определить, нажата ли кнопка вызова. Как только кнопку вызова нажали один раз, цепь остаётся замкнутой, пока я физически не отключу устройство KNX и не подключу его заново.

surfsquid

Guest

#12

19.12.2022 14:52:00

Я подключил звонок к сухому AUX на моем UA Hub и в портале установил режим AUX в положение "звонок", но звонок работает некорректно. Звонок традиционный, с звуками "динь-дон": "динь" звучит при замыкании цепи, а "дон" — при размыкании. Как только звонок подключается, сразу слышен звук "динь", а "дон" не звучит, пока звонок не отключишь. Такое ощущение, будто цепь постоянно замкнута?

taavitamtik Guest	#13 12.12.2022 22:18:00 Привет, @UI-Team, могу ли я использовать контакты DRY вместо NO и COM? Спасибо;)

taavitamtik Guest	#14 12.12.2022 21:30:00 Спасибо Попробую протестировать

jefferson113 Guest	#15 06.12.2022 19:59:00 Плюс десять

UI-Team

Guest

#16

06.12.2022 06:59:00

Привет, @launchnetworks! Если питание дверного звонка идет от вашего UA Hub, нужно убедиться, что напряжение соответствует ограничениям UA Hub (12В / 0,33 А / 4 Вт). Мы продолжим улучшать Wiki-документацию, спасибо за ваше предложение и постоянную поддержку.

launchnetworks

Guest

#17

06.12.2022 00:14:00

@UI-Team Где документация и информация о совместимости с аппаратным обеспечением для этой функции? Вики, на которую вы ссылаетесь, содержит только инструкции по включению в настройках. Пожалуйста, оставляйте ответы на такие вопросы в форуме — это поможет другим пользователям.

UI-Team Guest	#18 05.12.2022 06:32:00 Привет, @taavitamtik! Подключение звонка к UA Hub для использования при нажатии кнопки UA Pro или звонка уже доступно. Подробнее можно узнать здесь: https://wiki.ui.com/docs/ua-wire-chime-ua-hub

taavitamtik

Guest

#19

02.12.2022 13:26:00

Привет, @UI-Team, время летит, не подскажете ли, есть ли новости по давно ожидаемой функции дверного звонка? Большая группа людей, которые представляют продукты Ubiquiti UniFi, выступают за них и верят в них, заслуживают внимания и диалога...

UI-Team Guest	#20 01.12.2022 07:09:00 Привет, @casperbakker! Мы свяжемся с вами по электронной почте.

Читают тему (гостей: 1)