UA-Ultra не появляется для принятия и отображается на клиентских устройствах.

UA-Ultra не появляется для принятия и отображается на клиентских устройствах., UniFi Access

matthew.melton

Guest

21.11.2024 14:15:00

Привет всем! Я работал над развертыванием доступа, где Cloudkey G2+ используется как локальный контроллер в существующей сети (сторонний шлюз). Когда я подключил все устройства, у меня уже были две UA-Ultras, которые были приняты, а также 3 других хаба и ридера. Если вы видели мой предыдущий пост, хабы и ридеры отключались каждые 3 минуты, и я выяснил, что Cloudkey нуждается в статическом IP. Однако, после того как я изменил контроллер на статический IP, я также попытался вернуться к DHCP, но это все равно не сработало. UA-Ultras ушли в оффлайн и больше не вернулись. Естественно, я убрал ультрас и сбросил их до заводских настроек, и теперь они вообще не отображаются для принятия. Подключены к тому же коммутатору, что и Cloudkey, я успешно пингую устройства, но я реально бьюсь головой, пытаясь понять, что происходит.

UI-Team Guest	#2 22.11.2024 09:17:00 Привет @matthew.melton, 1. Из вашего описания мы поняли, что ваша консоль UCKP размещается через сторонний шлюз, и этот сторонний шлюз также выступает в качестве DHCP-сервера, назначая IP-адреса вашей консоли UCKP и устройствам UA, верно? Что это за устройство — сторонний шлюз, маршрутизатор Cisco? 2. Поскольку ваша сеть устройства UniFi Access в настоящее время управляется сторонним шлюзом, крайне важно установить правильные настройки маршрутизации внутри этого стороннего шлюза, чтобы направлять трафик в VLAN, где находится устройство UniFi Access. 3. Поскольку вы используете устройство UniFi Cloud Key G2 Plus, вам необходимо убедиться, что устройство UniFi Cloud Key G2 Plus находится в той же сети, что и устройство UA. 4. Нарисуйте схематично топологию всей вашей сети, чтобы мы могли понять вашу сетевую среду, и подпишите соответствующие подсети и VLAN устройства. 5. Можете ли вы предоставить нам MAC-адреса и IP-адреса двух устройств UA Ultra, которые не удается обнаружить? 6. Если мы правильно понимаем, вы установили фиксированный IP для консоли UCKP, как показано на картинке. Пожалуйста, снимите галочку и сохраните изменения. 7. Попробуйте поменять кабели и порты, к которым подключены консоль UCKP и устройства UA Ultra, чтобы проверить, решится ли проблема. 8. Предоставьте последние файлы поддержки для консоли UCKP. Вы можете отредактировать свой первоначальный пост и воспользоваться опцией загрузки приватных файлов.

Читают тему (гостей: 1)