Привет, @GPChurch,

1. Попробуйте отключить и снова подключить кабель питания POE для UA Hub, чтобы проверить, заработает ли устройство.
2. Когда UA Hub не работает, зайдите на unifi.ui.com > Ваша UniFi Console > приложение UniFi Access > Устройства и предоставьте скриншот.
3. Также, если UA Hub снова не работает и получил IP-адрес, выполните следующую команду в терминале ПК и предоставьте скриншот: ping UA_Hub_IP_address
Примечание: UA_Hub_IP — это фактический IP-адрес Hub (например, 192.168.1.10).
4. Не могли бы вы сообщить, выступает ли UniFi Console (например, UDM Pro/UDM SE) в качестве DHCP-сервера и назначает ли IP-адрес UA Hub?
5. Если да, зайдите на unifi.ui.com > Ваша UniFi Console > приложение UniFi Network > Топология и предоставьте скриншот.
6. Зайдите в приложение UniFi Network > UniFi Devices > нажмите на UniFi Console > Overview > Port Manager > нажмите на 'порт', к которому подключен UA Hub, чтобы проверить, находятся ли UA Hub и UniFi Console в одной VLAN.
7. Если проблема сохраняется, перейдите в приложение UniFi Access > Устройства > UA Hub > Настройка > Управление > Удалите и сбросьте UA Hub до заводских настроек, нажав кнопку Reset на UA Hub, и повторно подключите его, чтобы посмотреть, решится ли проблема.
8. Если проблема сохраняется, перейдите в приложение UniFi Access > Устройства > UA Hub > Настройка > Управление > Скачайте файл поддержки.
9. Также зайдите на unifi.ui.com > Выберите свою UniFi Console > приложение UniFi Access > Настройки > Control Plane > Console > Скачайте файл поддержки.

Пожалуйста, выполните указанные шаги и устраняйте неполадки пошагово. Предоставьте нам необходимую информацию и файлы поддержки.

Вы можете отредактировать свой первоначальный пост и выбрать опцию загрузки файлов поддержки в качестве личных файлов.