UA-G3-Pro-B не обнаружен через подключение UA-Hub-Door.

UA-G3-Pro-B не обнаружен через подключение UA-Hub-Door., UniFi Access

a5.

Guest

11.04.2025 19:52:00

Я подключил UA-Hub-Door к UDM-SE (180W), а затем UA-G3-Pro-B к UA-Hub-Door. В UniFi контроллере UA-Hub-Door распознается и успешно принят, но UA-G3-Pro-B не распознается совсем. UA-G3-Pro-B вроде как получает питание, но экран не реагирует при касании. Не подскажете, как это можно решить?

UI-Team Guest	#2 14.04.2025 10:39:00 Привет, @a5.,1. Зайди на unifi.ui.com > Your UniFi Console > Network application > UniFi Devices и проверь ещё раз, получил ли UA G3 Pro Reader IP-адрес, и предоставь скриншот.2. Попробуй поменять кабели и порты, к которым подключён UA G3 Pro, чтобы посмотреть, поможет ли это. Используй стандартный витой провод RJ45.3. Если UA G3 Pro Reader получил IP-адрес, попробуй ping и предоставь скриншот.ping UA_G3_Pro_IP_Address Обрати внимание: UA_G3_Pro_IP_Address – это фактический IP-адрес, например, 192.168.1.10.4. Перезагрузи свой UA Hub, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему.5. Попробуй отключить UA_G3_Pro от UA Hub и подключить его напрямую к PoE+ порту на UDM SE чтобы посмотреть, можно ли его успешно принять. Если получится, переключи соединение обратно на UA Hub.6. Если проблема не исчезла, выполни сброс до заводских настроек удерживая кнопку Reset на G3 Reader более 10 секунд.7. Если проблема всё ещё сохраняется, зайди на unifi.ui.com > Your UniFi Console > UniFi Network application > Topology и предоставь полный скриншот 8. Предоставь нам MAC-адрес устройства UA G3 Pro и файлы поддержки UA Hub.Зайди на unifi.ui.com > Your UniFi Console > UniFi Access application > Devices > UA Hub > Settings > Manage > Download Support File.Отредактируй свой исходный пост/тему, и у тебя появится опция для Private Logfiles.

Читают тему (гостей: 1)