Дубликаты логов разблокировки.

Дубликаты логов разблокировки., UniFi Access

golden86

Guest

18.11.2024 10:04:00

Привет, UI-команда, просто интересно, нормально ли, что у меня в системе дублируются записи об открытиях замков? Думаю, может быть, две причины: 1) нужно починить проводку к Access Hub? 2) ошибка в программном обеспечении?

UI-Team

Guest

21.11.2024 08:16:00

Привет, @golden86! Спасибо, что предоставил информацию. Мы успешно воспроизвели проблему с логом (который был разблокирован с помощью устройства запроса выхода), который появляется дважды одновременно. Мы исправим эту проблему в будущей версии.

golden86

Guest

19.11.2024 09:21:00

UniFi Console > Access > Устройства > UA Hub > Настройки > Управление > Скачать файл поддержкиUniFi Console > Приложение Access > Настройки > Контрольная плоскость > Консоль > Скачать файл поддержки. Пожалуйста, ознакомьтесь с запрошенными файлами. Дата, на которую приходится вопрос, — 18 ноября 2024 года, 9:59 утра.

UI-Team

Guest

19.11.2024 06:45:00

Привет, @golden86! Спасибо за ваш отзыв.

По поводу проблемы с логом (открыт с помощью устройства запроса выхода) без видео, не могли бы вы предоставить следующую информацию, чтобы мы могли разобраться?

1. Фотография подключения к UA Hub.
2. Последний лог с устройства UA. UniFi Console > Access > Devices > UA Hub > Settings > Manage > Download Support File
3. Файлы поддержки UOS. UniFi Console > Access Application > Settings > Control Plane > Console > Download Support File.

schwagerik

Guest

18.11.2024 15:33:00

Для DPS обращайтесь по поводу двери, не создаются клипы для статуса закрытой/открытой двери (эта функция в настоящее время не поддерживается), в этом случае это не ошибка. — Это было вызвано ("дверь была открыта с помощью устройства запроса на выход") несколько раз одновременно, поэтому клип есть в одном, а не в другом, это ошибка.

golden86 Guest	#6 18.11.2024 15:14:00 Спасибо! Это происходит и со статусами "Открыто" и "Закрыто" тоже. Если это ошибка программного обеспечения, сталкиваются ли с этим другие люди?

schwagerik Guest	#7 18.11.2024 15:07:00 Привет @golden86, думаю, это ошибка в софте, тут нет никакой связи с твоим устройством request-to-exit и кабелями.

Читают тему (гостей: 1)