Apple Touch pass иногда отвечает с задержкой.

Apple Touch pass иногда отвечает с задержкой., UniFi Access

GlennCourington

Guest

04.03.2025 19:07:00

У нас возникла проблема: пользователи Apple Touch Pass иногда задерживаются до 9 секунд, прежде чем произойдет взаимодействие. Это не наблюдается с Apple Watch, только с iPhone, включая 16 Pro. Первая попытка открыть дверь происходит быстро, но сразу же повторная попытка, когда дверь вернулась в заблокированное положение, может занимать от 4 до 9 секунд, либо снова будет быстрой. Какой-либо закономерности, объясняющей, почему иногда это происходит быстрее, а иногда медленнее, пока не обнаружено. Есть какие-нибудь идеи, почему это может происходить?

UI-Team Guest	#2 05.03.2025 08:58:00 Привет, @GlennCourington! 1. Проверь, обновился ли твой G3 Reader & Identity Endpoint до последней версии. 2. Помогает ли перезагрузка G3 Reader решить эту проблему? 3. Воспроизведи проблему и укажи точное время её возникновения. Если возможно, приложи также запись экрана. 4. Дополнительно, предоставь два файла поддержки для дальнейшего анализа. Открой мобильное приложение UniFi Identity > Нажми на аватар профиля > Экспортируй файл поддержки. Перейди в приложение UniFi Access > Устройства > UA G3 Pro > Настройки > Управление > Загрузить файл поддержки. Отредактируй свой первоначальный пост и используй опцию загрузки личных файлов.

Читают тему (гостей: 1)