Привет, @cohnd77!
Спасибо, что обратились к нам. Чтобы помочь нам лучше разобраться с проблемой, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
* Схему подключения вашего EAH-8.
* Описание того, как AirMax подключен к вашему EAH-8, считывающему устройству и консоли.
* Номер порта EAH-8, к которому подключен AirMax.
* Скриншоты, сделанные в Site Manager:
* Network application > UniFi Devices.
* Network application > Topology.
* Access application > Devices.
* Перезагрузите ваш EAH-8, перейдя в Access application > Devices, выбрав ваш EAH-8 > Settings > Manage > Restart, и проверьте, обнаруживается ли считывающее устройство.
* Попробуйте подключить считывающее устройство к другому PoE-порту на EAH-8 и проверьте, обнаруживается ли оно.
* Убедитесь, что порты 9 и 10 на EAH-8 используются для подключения к сети. Только один порт может использоваться для подключения к сети одновременно, а другой служит резервным.
* Убедитесь, что к портам 1-8 EAH-8 ничего не подключено к локальной сети/широкой полосе.
* Скриншот того места, где отображается сообщение: "matching port isn't registering in Access and says reader isn't connected to the Hub." Нам нужно увидеть точный текст.
* Файл поддержки вашего EAH-8, перейдя в Access application > Devices, выбрав ваш EAH-8 > Settings > Manage > Download Support File.
Отредактируйте свой первоначальный пост/тему, и у вас появится опция для Private Logfiles.