Intercom snow - Форум UBIQUITI.RU

Intercom snow, UniFi Access

xoa Guest	#1 24.11.2024 20:48:00 Заметил кто-нибудь, что Intercom постоянно включает и выключает дисплей и прожектор, когда идёт снег?

UI-Team

Guest

26.11.2024 10:04:00

Привет, @xoa!

Мы просмотрели видео, которое вы прислали, и, похоже, проблема может быть вызвана срабатыванием детектора движения из-за снега. Если у вас включена функция Auto Floodlight на вашем UA Intercom, прожектор автоматически активируется при обнаружении движения в условиях низкой освещенности.

Наша команда разработчиков активно работает над улучшением такого поведения. Спасибо за ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением.

xoa

Guest

25.11.2024 08:05:00

@UI-Team @schwagerik Спасибо, что ответили. Окей, экспортирую и загружаю клип. Тут нечасто бывает снег, это был первый раз с тех пор, как я установил Intercom. Кстати, я не могу загрузить файл поддержки Intercom, потому что устройство сломалось через один день и больше не включается. Я прикрепил таймлапс Intercom к исходному посту.

UI-Team

Guest

25.11.2024 03:15:00

Привет, @xoa!

Как @schwagerik уже упоминал, не могли бы ты предоставить нам следующую информацию для дальнейшего расследования?

* Видео, демонстрирующие твою ситуацию.
* Лог UA Intercom: Перейди на unifi.ui.com → Выбери свою UniFi консоль → UniFi Access → Устройства → соответствующий UA Intercom → Настройки → Управление → Скачать файл поддержки.

Отредактируй свой оригинальный пост/треад, и у тебя появится опция "Private Logfiles".

schwagerik Guest	#5 24.11.2024 20:57:00 Привет @xoa, возможно, это чувствительный датчик, который реагирует на "снегопад", и он думает, что это реальное обнаружение. Прикрепи видео (и из Live View тоже) как приватный файл для @UI-Team, может, они смогут это улучшить в будущем.

Читают тему (гостей: 1)