Unifi Access Gate Hub зависает и требует перезагрузки.

Unifi Access Gate Hub зависает и требует перезагрузки., UniFi Access

knightcreek

Guest

15.11.2024 13:51:00

У меня проблема с недавно установленным шлюзом и домофоном для въездной калитки. Вечером могу закрыть его через приложение, но когда первый сотрудник пытается открыть калитку с помощью брелка/кода доступа, система не реагирует. Домофон показывает, что калитка открыта/открывается, но сам шлюз не отвечает. Перезагрузка шлюза решает проблему примерно на 24 часа.

UI-Team Guest	#2 18.11.2024 01:48:00 Привет @knightcreek, не могли бы вы попробовать воспроизвести проблему и предоставить нам следующие сведения для дальнейшего анализа: Убедитесь, что все ваши устройства UA, Access Application и UniFi OS обновлены до последней версии. Четкое описание проблемы или подходящее видео, чтобы нам лучше понять ситуацию. Точное время вашей попытки. Лог UA Intercom: Перейдите на unifi.ui.com > Выберите вашу UniFi консоль > Access Application > Devices > UA Intercom > Settings > Manage > Скачать файл поддержки. Обратите внимание: пожалуйста, не перезагружайте и не отключайте устройство, пока не завершите скачивание файла поддержки. Отредактируйте свой первоначальный пост/тему, и у вас появится опция для Private Logfiles.

Читают тему (гостей: 1)