Задержка между UA-Intercom и iPhone.

Задержка между UA-Intercom и iPhone., UniFi Access

fabrizio33 Guest	#1 03.06.2025 18:49:00 С того момента, как кто-то звонит на UA-Intercom, а соединение на мой телефон происходит в промежутке от 5 до 10 секунд – это нормально?

UI-Team Guest	#2 04.07.2025 09:05:00 Привет, @fabrizio33! Спасибо за ответ. Мы оптимизируем процесс звонков с домофона, чтобы улучшить пользовательский опыт.

fabrizio33 Guest	#3 03.07.2025 09:48:00 Привет, сейчас не могу сделать видео, отправляю файлы, спасибо.

UI-Team

Guest

03.07.2025 05:57:00

Привет, @fabrizio33, спасибо за ответ. Не могли бы вы предоставить последние логи устройств UA и файлы поддержки UOS для дальнейшего расследования?

UniFi Console > Access > Devices > UA Hub > Settings > Manage > Download Support File
UniFi Console > Access Application > Settings > Control Plane > Console > Download Support File.

Если возможно, не могли бы вы записать видео, демонстрирующее эту проблему?

fabrizio33 Guest	#5 02.07.2025 14:57:00 Проблема возникает с номерами телефонов, даже если речь идет о других номерах. Это случилось снова сегодня, 2 июля, в 14:18.

UI-Team

Guest

16.06.2025 03:45:00

Привет, @fabrizio33! Спасибо, что прислал скриншоты и логи. Подскажи, пожалуйста, возникла ли проблема в мобильном приложении Identity или в Phone Numbers? Другие пользователи тоже сталкиваются с этой проблемой? Не мог бы ты предоставить точные временные метки для тестовой проблемы? И, пожалуйста, добавь скриншоты в Личные вложения.

fabrizio33 Guest	#7 14.06.2025 15:32:00 This

UI-Team Guest	#8 04.06.2025 08:05:00 Привет, @fabrizio33! Не мог бы ты предоставить следующую информацию? Ты получаешь уведомления о дверном звонке через мобильное приложение Identity или через Phone Numbers? Пожалуйста, пришли скриншот настроек Interface Designer. Укажи точную временную метку, когда произошла проблема. Последний лог устройства UA: UniFi Console > Access > Devices > UA Hub > Settings > Manage > Download Support File. Последний лог мобильного приложения Identity. Перейди в мобильное приложение UniFi Identity > Settings > Export Support File. Если возможно, не был бы ли ты готов предоставить видео, демонстрирующее эту проблему?

Читают тему (гостей: 1)