Дверь не открывается, когда предоставляется NFC.

Дверь не открывается, когда предоставляется NFC., UniFi Access

Hoeve Noordveld

Guest

05.02.2025 10:38:00

У нас есть дверной хаб (с poe++), а также Unifi дверной замок и считыватель. Когда дверь закрыта, считыватель говорит "привет" (показывает положительную карту), и система сообщает мне, что карта вошла в дверь. Но дверь остается запертой. Когда я открываю дверь и показываю карту, замок открывается. Все обновлено и подключено правильно. Что делать, чтобы это исправить?

UI-Team

Guest

06.02.2025 04:03:00

Привет @Hoeve Noordveld, спасибо, что обратились. Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить информацию по следующим пунктам? Это поможет нам проанализировать ситуацию и дать вам более точные рекомендации.

* Фотография проводки UA-Hub
* Бренд, модель, тип замка и любая другая связанная информация
* Точное время открытия замка
* Ваш часовой пояс
* Видео, демонстрирующее сканирование NFC-карты считывателем и реакцию считывателя
* Логи считывателя и хаба

Перейдите на unifi.ui.com > Выберите свою консоль UniFi > UniFi Access > Устройства

* Считыватель: Выберите соответствующий считыватель > Настройки > Управление > Загрузить файл поддержки.
* Хаб: Выберите соответствующий хаб > Настройки > Управление > Загрузить файл поддержки.

Отредактируйте свой первоначальный пост/тему, и у вас появится опция для приватных лог-файлов.

Marcfranca Guest	#3 05.02.2025 20:53:00 Ты уже проверил, работает ли замок? Выдает ли замок 12/24V, когда предъявляется карта?

Читают тему (гостей: 1)