Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1 2 След.
RSS
Режим экстренного определения местоположения, UniFi Talk
 
Я живу в своём относительно новом районе уже 3 года, и когда ввожу свой адрес для службы экстренной помощи 911, получаю ошибку «недействительный адрес». Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Есть ли что-то, что можно с этим сделать?
 
Есть ли какие-то новости по исправлению этой проблемы, кроме как просто ждать поддержки? Я даже не могу пройти экран настройки без появления сообщения об ошибочном адресе. Вчера отправил заявку в техподдержку, а ответа до сих пор нет.
 
Как именно вы связывались оба раза, как вы утверждаете? Когда это было и, может быть, проверьте папку спама или другие фильтрованные папки. Вы используете Gmail? Он автоматически отправляет письма в две отдельные папки. Я связался, как было запрошено, и ответ пришёл через несколько дней. Если не знаете, вот информация ниже.
 
Я дважды обращался в Ubiquiti по этому поводу, но так и не получил ответа. Мой адрес был создан в 80-х, так что не понимаю, как его вообще можно не подтвердить.
 
Извиняюсь, забыл обновить информацию, но проверка e911 была завершена в четверг (2 дня назад). Все эти дни был занят работой и настройкой. Сейчас использую меню просто для удовольствия и изучаю его возможности. Пока что пользуюсь назначенным номером, он уже запомнился — легко запомнить. Мой Ooma по-прежнему подключен, и возможно, я перенесу туда номер, который у меня уже много лет... Кто его знает. Сейчас для подключения телефонов использую AT&T и уже подумываю о более умных версиях для дома. Спасибо, Андре!
 
Та же проблема: у нас старая VoIP-система Cisco, и мы хотели обновиться с помощью UI. Купили один телефон для теста, но не смогли пройти дальше второго шага. Запрос в поддержку отправлен — ответа нет. Какое разочарование. Фраза «не готово к бою» приходит в голову. Потом смотрю, а эта проблема продолжается уже больше полугода! Серьёзно? В чём дело? Как другие компании решают такие простые вопросы за несколько часов, а в UI это занимает месяцы? Тем временем мы рассматривали переход на UI Protect вместо Exacqvision и на UI Security вместо Kantec для контроля доступа. После этого опыта я не вижу, чтобы это случилось... Вот это действительно стрелять себе в ногу... Ubiquiti словно направили пистолет себе в голову и нажали на спуск.
 
Сегодня получил письмо, тикет обновили, и мой адрес отправили в их e911 валидатор. Надеюсь, что смогу настроить Talk на этих выходных, но пока статус Talk по-прежнему показывает, что он не настроен, и перенаправляет меня оплатить настройку до начала пробного периода.
 
Спасибо, я отправил заявку на добавление моего адреса в базу данных для проверки e911. Я также обнаружил, что у меня начался пробный период, когда я проверял работу с предыдущим адресом, но я так и не завершил настройку и мне не присвоили номер для использования.
 
Всем привет! Если у вас возникают проблемы с проверкой экстренного адреса, пожалуйста, отправьте заявку в службу поддержки на help.ui.com, и наша команда вам поможет.
 
Можем ли мы получить контактную информацию у поставщика адресов 911? Может, просто напрямую с ними договоримся обновить данные.
 
Unifi установлен в нашей церкви. Он отверг этот адрес, но принял адрес дома священника по соседству. Это может задержать вызов 911 на пару минут.
 
Когда я был в настройках контроллера, зашёл во вкладку местоположение/время и увидел, что местоположение показывает совсем другое место, не мою область. Когда я уменьшил масштаб, показывалась территория в нескольких милях отсюда. Я начал вводить свой адрес и заметил, что город показывается другой, не тот, где я живу, но почтовый индекс правильный. Потом я ввёл только почтовый индекс — и меня вернуло к той территории, что и раньше, тоже в нескольких милях отсюда. Ещё при вводе только почтового индекса показывались два центральноевропейских государства. Я проверил адрес на сайте USPS — там всё правильно. Я сделал поиск по почтовому индексу, и он выдал всего три города: главный город и два альтернативных названия, которые можно использовать. Потом на Melissa.com ввёл свои данные и попробовал все три названия городов... все они подтвердились.
 
Я пробовал вводить слово полностью, заглавными буквами, две допустимые аббревиатуры — и всё равно ничего. Я проверял свой дашборд Ooma, чтобы убедиться, что там обновлен адрес для E911… и угадайте что — да, он там есть. Я получаю почту, счета, почта доставляет, как и Amazon, FedEx, UPS и множество других служб.

С новым адресом можно понять, что с проверкой возникла небольшая заминка, ведь это совсем свежий, никогда раньше не использовавшийся адрес. Через пару месяцев всё бы решилось и перестало бы быть проблемой, если база данных обновится.

ubnt, сделайте возможность пропускать этот шаг и настроить временный сервис, ведь это всего лишь 14-дневный пробный период.

Или дайте нам возможность ввести адрес и продолжить, чтобы процесс проверки шёл параллельно, пока мы пользуемся пробным периодом — ведь это наша ответственность обновлять данные E911 у провайдера, чтобы в экстренной ситуации точно определить местоположение.

Или сделайте сайт, где можно проверить валидность этого адреса для E911 ПЕРЕД покупкой, потому что в предыдущем посте 6 месяцев назад обещали, что это займёт всего пару недель. Хотя, видимо, 26 недель — это тоже «пару недель», если это то, что имелось в виду.

К счастью, я заказал ATA для теста, а не несколько больших телефонов, иначе я бы просто сидел ни с чем и злился, что не могу зарегистрироваться. К тому же, скорее всего, меня бы заставили платить за обратную доставку и сборы за возврат, ведь полгода — это слишком долго без решения.

Пожалуйста, исправьте эту проблему как можно скорее!
 
Какая шутка... один товар за другим, один сервис за другим. Ubiquiti снова подводит. Как это всё ещё проблема спустя ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ?
 
То же самое, я застрял на экране с адресом E911, а дому уже 2 года. Знаю, что другие сервисы с E911 эту информацию имеют, но ваш партнёр по проверке отстаёт!
 
То же самое, всё заглохло. Если уж вы можете поддерживать базу данных в актуальном состоянии, то хотя бы добавьте функцию ПРОПУСТИТЬ!!!!
 
Я тоже не могу пропустить этот шаг, и никакая версия моего адреса не подходит. Я даже звонил в 911 и спрашивал, что у них есть в базе (сразу говорю, что это не экстренный вызов, я так часто делаю для проверок лифтов и бассейнов по требованиям штата). У них информация немного отличается от той, что есть у почты, попробовал и ее — всё равно ничего не проходит. Самое раздражающее — все поля становятся красными, и не понятно, что именно не нравится системе. Должна быть функция автозаполнения с предложениями адреса, если она так придирается к заглавным буквам, пунктуации, сокращениям или чему там еще мешает валидации. Было бы здорово вообще можно было этот шаг пропустить! Обожаю, как там написано, что можно подтвердить позже, позвонив на 933, а на деле она проверяет сразу и не дает двигаться дальше, если считает, что что-то неправильно.
 
Я не могу заставить систему принять какой-либо адрес, и из-за этого я полностью заглох с новой установкой. https://community.ui.com/questions/Talk-E911-Setup-Wont-Accept-Address/7c671574-00ee-4027-86f7-bfb75bd8457c
 
Melissa.com управляет всевозможными адресными данными, на которые должен подписаться партнер по пользовательскому интерфейсу.
 
В моём аккаунте я живу в городе с двумя словами, например: «San Antonio». Но когда я ввёл свой адрес в Talk, там указан правильный улица, штат и индекс, а город написан как «San». Я пытался исправить это, но появлялась отметка «некорректный адрес», и я не мог вернуть исходный вариант города «San», хотя спустя некоторое время система сама вернулась к «San». Придётся ждать, когда партнёр по интерфейсу исправит эту ошибку в программе.
Страницы: 1 2 След.
Читают тему (гостей: 1)