Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Проблемы с UTP-Touch по Wi-Fi, UniFi Talk
 
Не могу заставить телефон нормально подключаться к WLAN. В своей настройке использую все точки доступа и оборудование Unifi. Телефон видит мой WLAN и подключается, но связь постоянно обрывается каждые 20-30 секунд, и на экране появляется «Ошибка подключения» — получается бесконечный цикл. У других моих устройств в той же сети и в том же месте таких проблем нет. Есть ли какие-то особые настройки WLAN, чтобы UTP-Touch стабильно работал через беспроводное соединение? Буду признателен за помощь.

Для справки: моя сеть состоит из UDM Pro, 24-портового коммутатора USM и FlexHD. Телефон запитан от USM Switch через PoE. Хотел проверить WLAN-соединение, поэтому отключил Ethernet на этом порту, но оставил питание по PoE. Также пробовал питать телефон через PoE-инжектор — ситуация та же.

WLAN довольно простой: включены VLAN, UAPSD, Multicast Enhancement, установлен регион вещания, BSS Transition, Remaps для ARP-таблицы, PMF стоит в режиме optional, так как на этом WLAN включен WPA3. Трансляция только на частоте 5 ГГц.

Спасибо!
 
Одно, что стоит помнить: телефоны Touch через WiFi показывают странные результаты в приложении Network, особенно в столбцах Firmware Status и Firmware Version. Перезапуск контроллера часто помогает синхронизировать информацию с правильными значениями, которые отображаются в приложении Talk, но проще всего пока просто не обращать внимания на эти несоответствия.
 
Привет. Обновление. Если кому-то интересно: заменённый телефон Touch стабильно подключается к Wi-Fi. Видимо, проблема была в прошивке. Ещё я подключил его к сети, где не используется опциональная безопасность WPA3. Это сеть только на 5 ГГц с WPA2. Надеюсь, это кому-то пригодится.
 
У меня установлено всё самое свежее — фирменное ПО EA и операционная система. Пробовал подключаться к Wi-Fi с WPA3 как включённым, так и выключенным — разницы никакой. В Unifi сказали, что, возможно, проблема в железе, и посоветовали отправить устройство им на гарантийный ремонт. Сегодня должен получить замену, протестирую и отпишусь.
 
Какую версию UniFi OS, Network App, Talk App и прошивки телефона Touch вы используете? Пробовали ли вы создать SSID с WPA3, отключив при этом некоторые другие опции?
 
Есть удача?
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)