Переводы сразу идут на голосовую почту

Переводы сразу идут на голосовую почту, UniFi Talk

locksgallery

Guest

27.08.2021 13:09:00

Надеюсь, кто-то из сообщества сможет помочь, так как переписка с поддержкой Unifi длится почти месяц и никаких результатов нет... Когда звонок переводят на любой внутренний номер, он сразу же попадает на голосовую почту. Это происходит с обычными трубками Touch — неважно, внутренний или внешний звонящий — при переводе звонок сразу идет на голосовую почту пользователя, вместо того чтобы звонить на телефон.

UI-Team

Guest

21.12.2021 00:39:00

Привет, @ubiquitisystems_tasf, пожалуйста, обновитесь до последней версии Early Access (Talk 1.13.8 — примечания к выпуску) и попробуйте снова. С момента версии 1.13.4 мы сделали несколько исправлений ошибок с передачами в UniFi Talk. Для инструкций по регистрации в нашей программе Early Access вы можете обратиться к этой статье.

ubiquitisystems_tasf

Guest

20.12.2021 15:46:00

Только начал пользоваться Unifi Talk, номер наконец-то перенесли пару дней назад. Группы тут как-то влияют? При переадресации звонки сразу сбрасываются на голосовую почту. Вижу выше есть решения, но я думал, что это уже исправили. У меня версия 1.13.4.

locksgallery Guest	#4 11.11.2021 18:21:00 Последующие обновления решили эту проблему для нас.

UI-Team

Guest

15.09.2021 19:26:00

Привет, @cpcsystems! Сейчас мы отслеживаем проблему, при которой отвеченные звонки могут некорректно переводиться на телефонах Touch и Touch Max. Пока что есть несколько вариантов, чтобы обойти эту ситуацию:

- Переводите звонок до ответа с помощью синей кнопки «Перевести» на экране входящего вызова. Но этот способ не всегда подходит, если сначала нужно поговорить с абонентом перед переводом.
- Если нужно сначала ответить, поставьте вызов на удержание, а затем переведите на другой внутренний номер.

Для системного решения мы заметили, что перевод после ответа работает, если в настройках Talk (Настройки > Настройки вызовов) включена функция Записи звонков. Однако учтите, что запись звонков требует соблюдать юридические условия, поэтому внимательно ознакомьтесь с предупреждениями перед активацией этой функции.

Спасибо за ваше терпение, пока мы работаем над исправлением этой проблемы.

cpcsystems Guest	#6 15.09.2021 19:23:00 Вы уже нашли решение этой проблемы? У нас та же самая беда.

Читают тему (гостей: 1)